La Pologne lance le portail MOS 2.0 pour dématérialiser les demandes de permis de travail et de séjour

À partir du 4 avril 2026, les ressortissants étrangers souhaitant vivre et travailler en Pologne pourront effectuer presque toutes les démarches d’immigration en ligne grâce au déploiement de la nouvelle plateforme MOS 2.0 (Moduł Obsługi Spraw). Annoncé par le ministère des Affaires numériques et détaillé dans un guide utilisateur diffusé aux consulats, ce système permet aux candidats de créer un compte sécurisé, de vérifier leur identité via la e-ID ou le Profil de Confiance (Profil Zaufany) et de soumettre des demandes combinées de permis de travail et de séjour sans avoir à se rendre dans un bureau voïvodal.

Pour ceux qui préfèrent un accompagnement supplémentaire, VisaHQ, un prestataire de services en ligne pour visas et passeports, propose sur son portail dédié à la Pologne (https://www.visahq.com/poland/) des instructions pas à pas, des listes de documents personnalisées et un suivi en temps réel des demandes. En intégrant son assistance au flux numérique de MOS 2.0, VisaHQ facilite la navigation dans ce nouveau processus, tant pour les particuliers que pour les équipes RH des entreprises, notamment durant la phase d’adaptation de la plateforme.



Cette mise à jour remplace un système fragmenté de portails régionaux et de formulaires papier, responsables de retards pouvant atteindre dix mois dans les grandes villes. Les autorités affirment que MOS 2.0 réduira le délai moyen de traitement des permis de travail de type A et des cartes de séjour temporaires à 45 jours. L’enrôlement biométrique reste obligatoire, mais les rendez-vous peuvent désormais être pris en ligne et réalisés dans n’importe quelle agence régionale des passeports, facilitant ainsi les déplacements des salariés affectés dans les petites villes. Pour les employeurs, la nouveauté majeure est l’introduction d’un tableau de bord employeur qui permet de suivre en temps réel le statut des permis et de signaler les documents manquants avant l’examen approfondi par les autorités. Les multinationales peuvent téléverser en masse les contrats de travail, économisant ainsi des dizaines d’heures de travail aux équipes RH à chaque cycle de demande. Le système est également intégré à la plateforme ZUS de l’administration fiscale, ce qui permet une inscription automatique à l’assurance dès l’approbation du permis.

Les conseillers en immigration préviennent que les premières semaines pourraient connaître des dysfonctionnements techniques et recommandent de soumettre les dossiers importants en dehors des heures de pointe. Ils soulignent également que le portail est actuellement disponible uniquement en polonais et en anglais ; des versions en ukrainien, russe et vietnamien sont promises pour juillet. Les entreprises dépendant des bureaux provinciaux plus petits doivent vérifier si ces derniers ont bien migré vers le nouveau système, car les files d’attente héritées seront encore traitées hors ligne.

En 2025, la Pologne a délivré un nombre record de 504 000 premiers permis de séjour, le plus élevé de l’Union européenne. La numérisation est au cœur de la stratégie du nouveau gouvernement pour maintenir la croissance économique malgré la diminution de la main-d’œuvre locale, confirmant l’ambition de la Pologne de rester une destination attractive pour les talents en informatique, ingénierie et centres de services partagés.