Le groupe Air India déploie 36 vols spéciaux le 31 mars pour maintenir la liaison Inde-Golfe ouverte

Face à la fermeture en cascade de l’espace aérien en Asie de l’Ouest, Air India et sa filiale low-cost Air India Express ont mis en place un programme d’urgence de 36 vols le 31 mars 2026, dont 20 vols ad hoc reliant plusieurs villes indiennes à Dubaï, Abou Dhabi et Sharjah. Les compagnies du groupe Tata ont obtenu des autorisations de créneaux le jour même auprès des autorités des Émirats arabes unis, illustrant la coordination de haut niveau désormais courante alors que le conflit régional réduit les capacités. Les données opérationnelles publiées par la compagnie révèlent un réseau fragmenté : tandis que Dubaï et Abou Dhabi ne reçoivent que des vols non programmés, Mascate et Riyad conservent leurs horaires réguliers, et les liaisons vers Bahreïn, le Qatar et Israël restent suspendues. Les liaisons long-courriers vers l’Europe, l’Amérique du Nord et l’Australie ne sont pas affectées, a précisé la compagnie, soulignant que les lignes stratégiques principales restent intactes. Pour protéger les passagers, Air India a supprimé les frais de modification et propose un remboursement intégral des segments annulés.



Pour les voyageurs contraints de prolonger leur séjour aux Émirats ou d’obtenir un visa pour une autre destination, VisaHQ peut faire le lien. Le portail indien de la société (https://www.visahq.com/india/) offre un traitement en ligne étape par étape, des délais rapides et un suivi en temps réel — un filet de sécurité précieux lorsque les plans de vol changent à la dernière minute.

Les passagers d’Air India Express peuvent également changer, gratuitement, pour tout autre vol de la compagnie au départ des Émirats — une concession importante pour les travailleurs migrants dont les visas imposent des dates de retour strictes. Un bot WhatsApp alimenté par l’IA, surnommé « Tia », gère les demandes de réacheminement en temps réel, une première dans l’aviation indienne. Pour les entreprises avec des missions en cours dans le Golfe, il est conseillé d’intégrer des marges de sécurité dans les itinéraires. Les responsables voyages doivent surveiller la confirmation des créneaux le jour du départ et pré-réserver des chambres d’hôtel dans des hubs secondaires comme Mascate en cas de déroutement. Les entreprises employant un grand nombre d’expatriés aux Émirats encouragent leur personnel à s’inscrire au système numérique de veille de l’ambassade d’Inde pour recevoir des alertes push. L’injection rapide de capacité par le groupe Air India illustre comment le transporteur national indien passe d’un programme statique à une posture agile en temps de crise — reflétant la planification de contingence « à la Vande Bharat » développée par le gouvernement pendant la pandémie. Reste à voir si ce modèle est viable financièrement en cas de perturbations prolongées, mais pour l’instant, il constitue une bouée de sauvetage essentielle pour la mobilité entre l’Inde et son plus grand marché d’expatriés.