Les bureaux du secteur public et les guichets d'immigration des Émirats arabes unis rouvrent après la pause de l'Aïd

Après une pause de quatre jours pour l'Aïd al-Fitr, qui a suspendu la plupart des services gouvernementaux non essentiels, les ministères et entités fédérales des Émirats arabes unis ont repris leurs activités à 07h30 GST, lundi 23 mars 2026. L'Autorité fédérale des ressources humaines gouvernementales (FAHR) avait confirmé cette période de congé via la circulaire n° 2-2026, mais l’impact concret sur la mobilité s’est fait sentir seulement lorsque les guichets d’immigration, les bureaux du travail et les autorités des zones franches ont suspendu les rendez-vous sans rendez-vous jeudi dernier. Pour les gestionnaires de mobilité, cette reprise signifie que les retards accumulés dans le tamponnage des visas de résidence, la biométrie des cartes d’identité Emirates et l’approbation des contrats de travail vont enfin commencer à se résorber. Les centres de service Amer à Dubaï ont signalé des files d’attente dès le matin devant plusieurs agences, les expatriés se précipitant pour déposer des demandes sensibles dans les délais de grâce accordés pendant la pause. La Direction générale de la résidence et des affaires étrangères (GDRFA) à Dubaï a traité plus de 18 000 dossiers en ligne durant les vacances — principalement des renouvellements pour les titulaires de visa doré — mais le volume des demandes en guichet « devrait rester élevé pendant au moins 48 heures ». Les entreprises accueillant des collaborateurs cette semaine sont invitées à reconfirmer leurs créneaux pour les tests médicaux, certaines cliniques partenaires ayant déplacé des rendez-vous initialement prévus du 19 au 22 mars.



Pour les équipes de mobilité encore confrontées à ces embouteillages, le portail VisaHQ pour les Émirats arabes unis (https://www.visahq.com/united-arab-emirates/) peut faciliter le processus en coordonnant les pré-contrôles de visa, la collecte des documents et le dépôt par courrier, permettant ainsi aux demandeurs d’éviter une grande partie de la congestion actuelle dans les centres Amer et les bureaux ICP.

À Abu Dhabi, le principal centre de satisfaction client de l’ICP a prolongé ses horaires jusqu’à 20h00 GST jusqu’à mercredi pour rattraper le retard. Les infrastructures de voyage retrouvent également leur rythme normal. Les aéroports internationaux de Dubaï et d’Abu Dhabi Zayed ont tous deux prévu des pics de passagers lundi soir, alors que les résidents en partance profitaient des premiers vols commerciaux post-vacances vers Londres, Mumbai et Singapour. La compagnie Emirates a rétabli sa rotation tardive EK 5/6 vers Londres-Heathrow, supprimée pendant les congés en raison de contraintes de planning des équipages. La FAHR a rappelé aux départements RH que les mesures de flexibilité et de télétravail accordées lors des récents incidents de sécurité restent en vigueur pour le personnel ayant des responsabilités de garde d’enfants. Les employeurs doivent donc continuer à proposer des options hybrides lorsque cela est opérationnellement possible, un point souvent négligé dans les plans de staffing post-vacances, selon les consultants.