Etihad publie un nouveau calendrier jusqu'au 15 mars et prolonge la période de changement gratuit jusqu'au 15 mai

Etihad Airways a publié un programme de vols actualisé dans la nuit du 12 mars, apportant plus de clarté aux passagers jusqu’à lundi prochain et élargissant sa politique de modification sans frais. Le planning, diffusé à 05h38 heure locale, annonce la reprise des vols vers 35 destinations, dont Londres-Heathrow, Paris-CDG, Mumbai, Singapour et New York, tout en maintenant la suspension des trajets au-dessus des espaces aériens iranien et irakien. Les clients détenteurs de billets émis au plus tard le 28 février, avec des dates de voyage initiales jusqu’au 21 mars, peuvent désormais reprogrammer leur vol sur n’importe quel trajet opéré par Etihad jusqu’au 15 mai 2026. Les demandes de remboursement sont possibles en ligne ; la compagnie met en garde contre un fort afflux d’appels au centre d’assistance et recommande l’utilisation des outils numériques en libre-service. Etihad a également lancé une alerte contre les arnaques, suite à la multiplication de faux comptes sur les réseaux sociaux proposant des « remboursements prioritaires ».



Les passagers modifiant leurs plans de voyage sont invités à vérifier les exigences en matière de visa, notamment pour les nouveaux points de transit ajoutés. La plateforme en ligne VisaHQ (https://www.visahq.com/united-arab-emirates/) facilite le traitement des visas pour les Émirats arabes unis et les pays tiers, en fournissant des alertes de statut et des listes de contrôle des documents, réduisant ainsi le stress administratif pendant la période d’ajustement d’Etihad.

Sur le plan opérationnel, l’aéroport international d’Abu Dhabi reste en alerte renforcée, avec un déplacement des zones de prise en charge côté terre de 100 mètres par rapport au terminal afin de fluidifier la circulation. Etihad Crew Services a confirmé que les équipages de cockpit et de cabine sont désormais soumis à des horaires réduits pour limiter la fatigue liée aux détours plus longs imposés par la fermeture de certains couloirs aériens. Pour les responsables des voyages d’affaires, ce nouveau calendrier est précieux car il permet une planification anticipée de la forte affluence du dimanche au lundi. Les multinationales basant leurs équipes régionales à Abu Dhabi sont invitées à vérifier leurs plannings de réunions en fonction de la liste des destinations rouvertes et à conseiller aux voyageurs de garder une certaine flexibilité au-delà du 15 mars. La stratégie de redémarrage progressif d’Etihad suit celle de ses compagnies sœurs du Golfe mais, selon les analystes, souligne aussi le rôle d’Abu Dhabi comme hub alternatif en cas de nouvelles perturbations à Dubaï. « L’aéroport de la capitale dispose de créneaux disponibles et d’infrastructures terminales récentes, ce qui pourrait s’avérer crucial si les détournements persistent », a souligné l’économiste de l’aviation Dr Maysa Al-Habsi.