Les opérations de vol à Barcelone-El Prat, Madrid-Barajas, Málaga–Costa del Sol et Valence ont connu un total de 21 annulations et 447 retards le 9 mars, entraînant des répercussions sur les horaires jusqu’à aujourd’hui. Des compagnies telles qu’Iberia, Vueling, Qatar Airways et Lufthansa ont attribué ces perturbations à un cocktail de conditions météorologiques défavorables, de restrictions du trafic aérien et de congestion du réseau.
Les données d’AirHelp révèlent que plus de 468 vols individuels ont été impactés, laissant des passagers bloqués, certains contraints de passer la nuit dans les terminaux faute de places dans les hôtels locaux. Les associations de consommateurs ont rappelé aux voyageurs leurs droits à indemnisation selon le règlement européen EU261 et ont exhorté les compagnies aériennes à fournir des bons repas ainsi que des options de réacheminement.
![21 annulations et 447 retards paralysent les quatre aéroports les plus fréquentés d’Espagne]()
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Avec une demande déjà soutenue pour Pâques et le lancement imminent de l’EES, AENA a mis en place une cellule de crise pour revoir l’allocation des postes d’amarrage et les effectifs dans ses principaux hubs. Les équipes de mobilité d’entreprise sont invitées à suivre les flux d’informations en temps réel sur le statut des vols et à conseiller aux voyageurs d’utiliser les applications des compagnies pour se réenregistrer eux-mêmes lorsque cela est possible.
Cette perturbation rappelle opportunément aux employeurs l’importance de vérifier les couvertures d’assurance voyage et de maintenir à jour les coordonnées des voyageurs afin de pouvoir les informer rapidement en cas de retards massifs affectant plusieurs aéroports.
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