Avec une grande partie de l’espace aérien du Moyen-Orient toujours restreinte après les récentes frappes américano-israéliennes contre l’Iran, la Chine a lancé l’une de ses opérations d’évacuation civile les plus rapides de ces dernières années. Lors d’une conférence de presse le 10 mars, le porte-parole du ministère des Affaires étrangères, Guo Jiakun, a annoncé que plus de 10 000 ressortissants chinois avaient été rapatriés des Émirats arabes unis, d’Oman, d’Arabie saoudite et de Turquie au cours des dix derniers jours. Cette opération mobilise des vols supplémentaires d’Air China, China Eastern et China Southern, ainsi qu’une coordination diplomatique pour obtenir des créneaux d’atterrissage et des autorisations de survol. Les services de contrôle aux frontières ont été chargés d’ouvrir des voies dédiées dans les aéroports de Beijing Capital, Guangzhou Baiyun et Shanghai Pudong afin de permettre aux évacués de passer l’immigration en moins de 30 minutes.
À Shanghai, où le plus grand groupe est arrivé, les agents d’immigration ont pré-vérifié les listes de passagers et déployé des volontaires multilingues pour aider les voyageurs à reprogrammer leurs billets de continuation ou à réserver des hôtels de quarantaine.
Parmi les rapatriés figuraient plus de 70 compatriotes taïwanais bloqués à Istanbul après l’annulation de leur correspondance à Abou Dhabi. Ils ont atterri à 04h03 avec le vol MU704, le plus important groupe taïwanais à transiter par le continent depuis le début de la crise, avant d’être réacheminés sur des vols matinaux vers Taipei.
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Par ailleurs, pour les évacués et les entreprises cherchant à obtenir en urgence des documents de voyage ou à tracer des itinéraires alternatifs, la plateforme en ligne VisaHQ propose des informations actualisées sur les exigences de visa, un traitement accéléré et un support client 24h/24 et 7j/7. Les ressortissants chinois, ainsi que les voyageurs d’autres nationalités, peuvent consulter les règles des destinations, soumettre leurs demandes et suivre leur statut sur https://www.visahq.com/china/ faisant de ce service une ressource précieuse face aux perturbations actuelles.
La rapidité de la réaction illustre la maturité acquise par la Chine en matière de gestion de crise depuis l’évacuation de la Libye en 2011. Les compagnies aériennes ont pu réactiver des droits de cinquième liberté dormants en moins de 48 heures, tandis que les équipes consulaires ont diffusé des alertes de sécurité en temps réel via le mini-programme WeChat « Consular Express », qui compte désormais 31 millions d’utilisateurs.
Pour les employeurs, cet épisode souligne l’importance d’un suivi actualisé des voyageurs. Plusieurs multinationales ont confié à la Global Mobility Alliance avoir perdu la trace de collaborateurs en mission courte durée ayant réservé des voyages annexes par des canaux personnels. Les consultants recommandent d’intégrer les données RH, sécurité et réservation de voyages afin d’assurer un décompte rapide en cas de dégradation de la situation.
Parallèlement, le ministère des Affaires étrangères a appelé les citoyens chinois à éviter tout déplacement non essentiel en Iran et dans les pays voisins tant que les horaires commerciaux ne seront pas stabilisés.
À Shanghai, où le plus grand groupe est arrivé, les agents d’immigration ont pré-vérifié les listes de passagers et déployé des volontaires multilingues pour aider les voyageurs à reprogrammer leurs billets de continuation ou à réserver des hôtels de quarantaine.
Parmi les rapatriés figuraient plus de 70 compatriotes taïwanais bloqués à Istanbul après l’annulation de leur correspondance à Abou Dhabi. Ils ont atterri à 04h03 avec le vol MU704, le plus important groupe taïwanais à transiter par le continent depuis le début de la crise, avant d’être réacheminés sur des vols matinaux vers Taipei.
Par ailleurs, pour les évacués et les entreprises cherchant à obtenir en urgence des documents de voyage ou à tracer des itinéraires alternatifs, la plateforme en ligne VisaHQ propose des informations actualisées sur les exigences de visa, un traitement accéléré et un support client 24h/24 et 7j/7. Les ressortissants chinois, ainsi que les voyageurs d’autres nationalités, peuvent consulter les règles des destinations, soumettre leurs demandes et suivre leur statut sur https://www.visahq.com/china/ faisant de ce service une ressource précieuse face aux perturbations actuelles.
La rapidité de la réaction illustre la maturité acquise par la Chine en matière de gestion de crise depuis l’évacuation de la Libye en 2011. Les compagnies aériennes ont pu réactiver des droits de cinquième liberté dormants en moins de 48 heures, tandis que les équipes consulaires ont diffusé des alertes de sécurité en temps réel via le mini-programme WeChat « Consular Express », qui compte désormais 31 millions d’utilisateurs.
Pour les employeurs, cet épisode souligne l’importance d’un suivi actualisé des voyageurs. Plusieurs multinationales ont confié à la Global Mobility Alliance avoir perdu la trace de collaborateurs en mission courte durée ayant réservé des voyages annexes par des canaux personnels. Les consultants recommandent d’intégrer les données RH, sécurité et réservation de voyages afin d’assurer un décompte rapide en cas de dégradation de la situation.
Parallèlement, le ministère des Affaires étrangères a appelé les citoyens chinois à éviter tout déplacement non essentiel en Iran et dans les pays voisins tant que les horaires commerciaux ne seront pas stabilisés.
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