Dubaï publie un avis : les services touristiques fonctionnent normalement, les hôtels invités à aider les clients bloqués

Le Département de l’Économie et du Tourisme de Dubaï (DET) a publié, dans la soirée du 10 mars, un avis aux voyageurs rassurant les résidents, touristes et acteurs du secteur : la ville reste calme et pleinement opérationnelle malgré les tensions dans le Golfe. Les transports en commun, les attractions et les services gouvernementaux fonctionnent sans interruption, précise le DET.

Les horaires des compagnies aériennes sont « progressivement rétablis », indique l’avis, mais les voyageurs sont invités à vérifier les détails de leur vol avant de se rendre à l’aéroport. Les hôtels ont reçu pour consigne de proposer des extensions de séjour flexibles et un service de conciergerie aux clients impactés par des modifications de vol, une mesure saluée par les agences de gestion de voyages en charge des groupes.

Le DET coordonne également avec les voyagistes pour reprogrammer les safaris dans le désert, les croisières en dhow et les visites d’expositions annulées pendant la fermeture de l’espace aérien.



Pour les voyageurs qui doivent modifier leurs documents ou vérifier leur éligibilité à l’entrée, le portail VisaHQ pour les Émirats arabes unis (https://www.visahq.com/united-arab-emirates/) offre des demandes de visa en ligne rapides, des mises à jour en temps réel et un accompagnement expert, garantissant une gestion sereine des changements de dernière minute.

Les organisateurs d’événements au Dubai World Trade Centre confirment que les conférences prévues la semaine du 16 mars sont maintenues, avec toutefois des options de participation hybride.

Pour les employeurs multinationales, cet avis apporte une clarté essentielle : il n’existe actuellement aucune restriction de déplacement au sein de l’émirat, et les frontières terrestres avec Oman restent ouvertes selon les règles habituelles de visa à l’arrivée. Néanmoins, les équipes de sécurité sont invitées à maintenir des systèmes d’alerte SMS en cas d’escalade soudaine.

Les médias sont appelés à s’appuyer sur des sources gouvernementales vérifiées pour éviter la désinformation, sous peine d’amendes pouvant atteindre 200 000 dirhams en vertu de la loi émiratie sur la cybercriminalité.