Renfe crée une filiale de bus dédiée pour assurer la mobilité des voyageurs pendant les travaux et perturbations ferroviaires

L’opérateur ferroviaire public espagnol Renfe a confirmé le 7 mars le lancement d’une compagnie de bus majoritairement privée, destinée à assurer des services de remplacement fluides en cas de travaux sur les voies, de dégâts causés par la météo ou d’accidents interrompant le trafic ferroviaire. Ce nouveau projet, doté d’un budget de 61,5 millions d’euros, débutera avec une flotte de 50 à 100 autocars modernes sous la marque Renfe Bus, conduits par des chauffeurs spécialement formés aux procédures de transition rail-route.

À ce jour, Renfe s’appuie sur des contrats ponctuels avec des compagnies de bus externes, un modèle qui, selon l’entreprise, coûte jusqu’à 13 millions d’euros par an, limite la disponibilité des places et fragmente les canaux d’information pour les passagers. En internalisant cette capacité, Renfe prévoit des économies à vie de 90 à 130 millions d’euros sur la première décennie et, surtout, une mobilisation plus rapide. Les centres de contrôle pourront déployer des bus de substitution dans les 45 minutes suivant une perturbation, en émettant des billets électroniques combinant train et bus, garantissant ainsi la continuité des tarifs.



Cette initiative intervient alors que l’Espagne lance le programme de modernisation des infrastructures le plus ambitieux depuis une génération. D’importants travaux sur les corridors Madrid-Barcelona et Méditerranée nécessiteront des fermetures périodiques des lignes, tandis que des tempêtes liées au changement climatique ont déjà contraint à de longs détours sur l’AVE Madrid-Málaga plus tôt cette année. Pour les voyageurs d’affaires et les collaborateurs en mission entre bureaux régionaux, disposer d’alternatives fiables est essentiel pour respecter les délais des projets et les obligations de sécurité.

Pour les voyageurs internationaux se rendant en Espagne et souhaitant profiter de ce réseau combiné renforcé, s’assurer d’avoir les documents d’entrée adéquats est aussi crucial que de réserver une place. La plateforme en ligne VisaHQ (https://www.visahq.com/spain/) facilite les demandes de visa pour l’Espagne et de nombreuses autres destinations, offrant un traitement numérique rapide et un support en direct pour que les plans de voyage restent sur les rails, même lorsque les trains ne circulent pas.

Les responsables des voyages d’affaires doivent mettre à jour les consignes aux passagers en incluant les points de prise en charge Renfe Bus et les accords de niveau de service modifiés. Les multinationales disposant d’accords de mobilité peuvent également négocier des allocations de places bloquées aux dates concernées pour garantir des sièges à leurs employés. Renfe précise que la flotte de bus sera équipée du Wi-Fi à bord, de ports USB pour la recharge et d’un suivi en temps réel intégré à l’application Renfe, assurant une qualité de service constante même en cas d’interruption ferroviaire.