La TSA propose un tableau de bord en temps réel des files de sécurité, actualisé toutes les 60 secondes par les aéroports

Attendre dans une file d'aéroport imprévisible pourrait bientôt appartenir au passé — à condition que les aéroports américains acceptent de partager leurs données. Dans un avis publié au Federal Register le 6 mars, la Transportation Security Administration (TSA) a annoncé son intention de demander l'approbation de l'Office of Management and Budget pour une nouvelle collecte d'informations baptisée « Tableau de bord des temps d'attente en temps réel (RTWT) ».

Selon la proposition, les aéroports participants transmettraient toutes les 60 secondes, via une API, des données agrégées sur les temps d'attente de chaque file de contrôle à la TSA. L'agence intégrerait ces données dans un tableau de bord interne capable de détecter les goulots d'étranglement, de réaffecter le personnel et, à terme, de diffuser des estimations en direct sur l'application MyTSA et les panneaux numériques des terminaux. La TSA souligne que cette initiative réduira le travail manuel de chronométrage actuellement effectué par les agents, leur permettant de se concentrer davantage sur les contrôles, tout en fournissant aux voyageurs des informations utiles avant même leur départ pour l'aéroport.

Ce dispositif est volontaire, mais l'avis de la TSA met en avant les avantages pour les aéroports participants, notamment un accès prioritaire à un renfort de personnel en cas d'affluence et la possibilité de comparer leurs performances avec celles d'autres hubs de taille similaire. Le flux de données ne contient aucune information personnelle, ce qui rassure sur le respect de la vie privée, et les aéroports peuvent utiliser leurs capteurs de comptage de personnes existants ou des logiciels tiers de gestion des files pour fournir ces chiffres.



Pour les voyageurs internationaux, disposer des documents adéquats est tout aussi crucial que de passer rapidement la sécurité. La plateforme en ligne VisaHQ (https://www.visahq.com/united-states/) aide les passagers à vérifier rapidement les exigences d'entrée et à obtenir visas ou autorisations ESTA, leur permettant de coordonner leurs documents avec les informations en temps réel sur les temps d'attente pour un voyage plus fluide.

Pour les responsables des voyages d'affaires, ce tableau de bord pourrait révolutionner la gestion. Intégrer les données en direct des files de sécurité dans les outils de réservation et les itinéraires mobiles permettrait aux voyageurs d'ajuster leurs heures de départ et de réduire le temps d'attente payé. Les équipes mobilité devront également surveiller les répercussions possibles sur les files CLEAR ou PreCheck si la TSA commence à publier des statistiques par file.

Les commentaires sur cette demande de collecte d'informations sont attendus dans les 45 jours suivant la publication. Si elle est approuvée, la TSA espère piloter ce système dans 25 aéroports avant de le déployer à l’échelle nationale en vue du pic des vacances de 2027.