Etihad Airways a confirmé dans un communiqué diffusé avant l’aube le 6 mars qu’elle allait reprendre un « programme commercial limité » depuis son hub d’Abu Dhabi, après une semaine de fermeture de la majeure partie de l’espace aérien régional. Les premiers vols desserviront « plusieurs destinations internationales clés », en donnant la priorité aux passagers déjà titulaires de billets lors des annulations massives débutant le 28 février. Les voyageurs sans confirmation de leur vol sont invités à ne pas se rendre à l’aéroport afin d’éviter la surcharge et les retards. (emirates247.com)
La compagnie précise que cette décision fait suite à « des évaluations approfondies de sécurité » menées avec les autorités de l’aviation civile des Émirats arabes unis et des partenaires internationaux. Bien qu’aucune liste officielle des destinations n’ait encore été publiée, une note interne d’Etihad consultée par des partenaires du secteur indique que les premières rotations se concentreront sur Londres-Heathrow, Mumbai, New York, Manille et Sydney — des lignes à forte demande expatriée et d’affaires. Tous les autres vols réguliers restent suspendus jusqu’à nouvel ordre. (emirates247.com)
![Etihad reprendra un nombre limité de vols au départ d'Abu Dhabi à partir du 6 mars, avec l'assouplissement des restrictions aériennes.]()
Avant de confirmer tout nouvel itinéraire, les passagers sont invités à vérifier les conditions de visa, susceptibles d’avoir évolué pendant la suspension. VisaHQ propose un traitement rapide en ligne, des mises à jour en temps réel sur les conditions d’entrée et un service de livraison pour les visas des Émirats arabes unis et de nombreuses autres destinations, évitant ainsi les mauvaises surprises de dernière minute. Tous les détails sont disponibles sur https://www.visahq.com/united-arab-emirates/
Etihad a mis en place des options flexibles de rebooking et de remboursement. Les passagers détenteurs de billets émis au plus tard le 28 février pour des voyages jusqu’au 21 mars peuvent modifier leur réservation sans frais pour des départs jusqu’au 15 mai. Ceux qui choisissent de ne pas voyager peuvent demander un remboursement intégral via le site de la compagnie — une mesure saluée par les responsables de la mobilité internationale, confrontés à des changements d’équipage urgents et des reports de missions.
Les services voyages d’affaires doivent noter que l’aéroport d’Abu Dhabi devrait fonctionner avec une capacité réduite en gestion au sol pendant au moins une semaine supplémentaire. Etihad a prévenu d’attentes prolongées au centre d’appels et recommande aux entreprises d’utiliser l’API de la compagnie ou le portail de remboursement en libre-service pour gérer les listes de passagers importantes. Les équipes mobilité doivent également suivre de près la disponibilité des correspondances : de nombreux vols de continuation en Europe et en Asie restent soumis à des restrictions de créneaux, alors que les espaces aériens voisins rouvrent progressivement.
La compagnie précise que cette décision fait suite à « des évaluations approfondies de sécurité » menées avec les autorités de l’aviation civile des Émirats arabes unis et des partenaires internationaux. Bien qu’aucune liste officielle des destinations n’ait encore été publiée, une note interne d’Etihad consultée par des partenaires du secteur indique que les premières rotations se concentreront sur Londres-Heathrow, Mumbai, New York, Manille et Sydney — des lignes à forte demande expatriée et d’affaires. Tous les autres vols réguliers restent suspendus jusqu’à nouvel ordre. (emirates247.com)
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Les services voyages d’affaires doivent noter que l’aéroport d’Abu Dhabi devrait fonctionner avec une capacité réduite en gestion au sol pendant au moins une semaine supplémentaire. Etihad a prévenu d’attentes prolongées au centre d’appels et recommande aux entreprises d’utiliser l’API de la compagnie ou le portail de remboursement en libre-service pour gérer les listes de passagers importantes. Les équipes mobilité doivent également suivre de près la disponibilité des correspondances : de nombreux vols de continuation en Europe et en Asie restent soumis à des restrictions de créneaux, alors que les espaces aériens voisins rouvrent progressivement.
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