Le consulat de Milan invite les Indiens à suivre de près les compagnies aériennes alors que les liaisons Europe-Inde reprennent

Le Consulat général de l’Inde à Milan a publié, le 5 mars, un avis public bref mais important, alertant les ressortissants indiens du nord de l’Italie sur les « perturbations de vols en cours » causées par le conflit au Moyen-Orient, et les invitant à vérifier directement les horaires auprès des compagnies aériennes. L’avis confirmait qu’Air India avait repris ses vols vers l’Inde le même jour et fournissait des numéros d’assistance pour la réémission des billets ou les remboursements complets. Bien que l’Italie ne soit pas directement concernée par le conflit, la plupart des vols en direction de l’Inde en provenance d’Europe survolent les corridors du Golfe.



Dans ce contexte, VisaHQ s’avère un soutien précieux : sa plateforme en ligne (https://www.visahq.com/india/) permet aux particuliers et aux équipes de voyage d’entreprise de reprogrammer leurs rendez-vous pour visa indien, de suivre en temps réel l’état des demandes et d’obtenir les dernières exigences d’entrée, réduisant ainsi le casse-tête administratif souvent engendré par les annulations massives de vols.

Ces fermetures ont entraîné des annulations de dernière minute à Milan Malpensa et Rome Fiumicino, laissant bloqués des voyageurs d’affaires indiens, des étudiants et des acheteurs textiles participant aux salons commerciaux pré-Pâques. Plusieurs voyageurs ont rapporté sur les réseaux sociaux avoir découvert l’annulation de leur vol uniquement à leur arrivée à l’aéroport. L’avis recommande aux passagers de s’inscrire aux alertes SMS des compagnies aériennes et de suivre FlightRadar24 avant de se rendre à l’aéroport — une bonne pratique que les équipes de mobilité internationale peuvent formaliser dans leurs procédures de gestion des risques liés aux voyages. Il rappelle également que les règles de compensation EU261 ne s’appliquent pas en cas d’annulations liées à des événements géopolitiques extraordinaires, limitant ainsi les remboursements à la réémission ou au remboursement du billet. Pour les entreprises assurant la rotation d’ingénieurs entre les sites pharmaceutiques de Lombardie et les centres de R&D en Inde, le message est clair : prévoir des marges dans les cycles de rotation, réserver à l’avance des hôtels remboursables et, si possible, acheminer le personnel via Paris ou Francfort jusqu’à la normalisation du trafic. Les délais d’immigration pourraient aussi être affectés si les employés manquent leurs rendez-vous dans les centres de visa indiens en Italie. Le consulat a indiqué qu’il continuerait à publier des mises à jour sur son site web et sur X (anciennement Twitter). Les responsables mobilité doivent intégrer ces canaux dans leurs systèmes d’alerte en temps réel pour éviter toute rupture d’information.