La Pologne met en place une ligne d'assistance 24h/24 pour ses ressortissants bloqués au Moyen-Orient, l'évacuation étant exclue

Le ministère polonais des Affaires étrangères a confirmé lundi 2 mars 2026 qu’il n’enverra pas d’avions militaires pour évacuer les ressortissants polonais pris dans le conflit qui s’intensifie rapidement entre Israël, les États-Unis et l’Iran. À la place, les autorités de Varsovie ont mis en place une ligne d’assistance dédiée – +48 22 523 88 80 – accessible tous les jours de 8h00 à 22h00 CET, en complément des numéros d’urgence 24h/24 déjà gérés par les ambassades polonaises dans la région.

Cette décision fait suite à l’appel du Premier ministre Donald Tusk, le 19 février, exhortant tous les Polonais à quitter l’Iran et les pays voisins tant que les vols commerciaux étaient encore disponibles. Cette fenêtre est désormais fermée : l’espace aérien civil sur une grande partie du Golfe est restreint depuis le 28 février, contraignant LOT et plusieurs compagnies européennes et du Golfe à annuler ou rediriger leurs vols. Faute de corridor aérien sécurisé, Varsovie a estimé que l’envoi d’avions militaires exposerait les équipages et passagers à des risques inacceptables et pourrait être perçu comme une implication directe dans les hostilités.

Le ministère se concentre donc sur l’assistance consulaire et la gestion de l’information. Les voyageurs sont invités à enregistrer leur localisation dans le système gouvernemental Odyseusz afin de recevoir des alertes SMS en temps réel et de permettre au personnel consulaire de les localiser en cas d’urgence. Des consignes détaillées ont également été publiées concernant les procédures de confinement, les documents nécessaires et les rares options commerciales encore disponibles via Amman et Le Caire.



Les voyageurs pouvant encore transiter par des hubs tiers comme Amman ou Le Caire peuvent trouver utile de recourir à un facilitateur de visas spécialisé. VisaHQ, via son portail polonais (https://www.visahq.com/poland/), fournit des informations actualisées sur les règles d’entrée en constante évolution et peut organiser des visas de transit accélérés ou d’urgence – un soutien précieux lorsque des places commerciales se libèrent à la dernière minute.

Pour les responsables de la mobilité internationale, le message est clair : les voyageurs d’affaires et les expatriés ne doivent pas compter sur un pont aérien organisé par l’État. Les entreprises sont invitées à revoir leurs protocoles de devoir de diligence, à suivre la localisation de leurs employés polonais au Moyen-Orient élargi et à s’assurer qu’elles disposent de contrats indépendants pour l’évacuation sécurisée. Les employeurs dont le personnel ignore les recommandations officielles de partir tant que les routes commerciales sont ouvertes s’exposent à des primes d’assurance plus élevées et à une responsabilité accrue si la situation se dégrade.

Bien que la ligne d’assistance soit principalement destinée aux citoyens polonais, le ministère a confirmé qu’elle recevra également les appels des conjoints étrangers et des personnes à charge titulaires d’un permis de séjour polonais. Les entreprises multinationales avec des équipes de nationalités mixtes sont donc encouragées à diffuser ce numéro à tout le personnel concerné et à l’inclure dans leurs cartes de contacts d’urgence.