Registre numérique obligatoire des clients d'hôtel repoussé de 60 jours alors que le Brésil peaufine la plateforme FNRH

Quelques heures seulement avant la date de lancement initiale, le ministère brésilien du Tourisme a publié une ordonnance le 2 mars 2026, accordant aux hôtels un délai supplémentaire de 60 jours pour se connecter à la nouvelle plateforme numérique Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH). Ce système cloud, conçu par la société publique Serpro, remplacera la fiche papier encore exigée à l’arrivée des clients et transmettra en temps réel les données à la Police fédérale et aux autorités fiscales. Ce report fait suite aux retours des grandes chaînes hôtelières de Rio et São Paulo, qui ont signalé des problèmes d’interface et des difficultés d’intégration des systèmes de gestion via l’API FNRH.



En attendant, les voyageurs confrontés aux exigences d’entrée en constante évolution au Brésil peuvent s’appuyer sur la plateforme en ligne VisaHQ, qui suit les changements réglementaires en temps réel et facilite les demandes de visa électronique ainsi que les autres formalités de voyage. Ce service, accessible à l’adresse https://www.visahq.com/brazil/ propose un accompagnement pas à pas et un support client réactif, simplifiant les démarches numériques aux frontières pour les visiteurs de loisirs comme d’affaires.

En repoussant la date limite de conformité à fin mai, les autorités espèrent éviter les embouteillages chaotiques du « jour J » observés lors du déploiement d’une plateforme similaire au Mexique en 2024. Une série de webinaires bilingues et un guide développeur en anglais seront proposés tout au long des mois de mars et avril. Pour les voyageurs, ce changement est aujourd’hui quasi invisible mais prendra toute son importance demain : une fois opérationnelle, la FNRH Digitale permettra de remplir les données des clients avant l’arrivée via un lien mobile associé au portefeuille d’identité numérique Gov.br, réduisant le temps moyen d’enregistrement de sept minutes à moins de deux, selon le ministère. Les responsables de la mobilité en entreprise pourront précharger les profils des employés, limitant les erreurs de saisie et améliorant le suivi des obligations de sécurité en cas de crise. Les hôtels ne respectant pas ce nouveau délai s’exposent à des amendes pouvant atteindre 10 000 R$ et à une suspension possible du registre national du tourisme (Cadastur). Les organisations professionnelles comme l’ABIH ont salué cette période de grâce, rappelant que certaines pousadas indépendantes en Amazonie ne disposent pas encore d’une connexion internet stable. Concrètement, les entreprises organisant des conférences début avril doivent vérifier si leurs lieux appliqueront le processus numérique ou l’ancien système et en informer leurs délégués internationaux : les passeports seront toujours scannés, mais les formulaires papier pourraient temporairement réapparaître. Les voyageurs sont également invités à s’assurer que leurs comptes Gov.br sont actifs pour accélérer l’authentification numérique dès que le système sera définitivement lancé.