La Pologne met en place une hotline consulaire 24h/24 face aux perturbations des voyages causées par le conflit au Moyen-Orient

Alors que des explosions secouaient Téhéran et que l’espace aérien du Golfe était fermé le 1er mars 2026, le ministère polonais des Affaires étrangères (MSZ) a mis en place une ligne téléphonique d’urgence – +48 22 523 88 80 – destinée aux ressortissants bloqués au Moyen-Orient. La hotline a été activée à 17h00 CET dimanche et est joignable tous les jours de 8h00 à 22h00, en complément des numéros d’astreinte des ambassades.



Par ailleurs, si les voyageurs constatent que leur visa ou leurs documents de voyage arrivent à expiration alors qu’ils sont confinés, le portail polonais de VisaHQ (https://www.visahq.com/poland/) peut organiser des renouvellements rapides, des prolongations et des remplacements d’urgence pour des dizaines de pays de la région. Ce service simplifie les démarches consulaires en ligne et par courrier, offrant aux touristes individuels comme aux équipes de mobilité d’entreprise une solution pratique pour maintenir leurs papiers à jour tout en restant concentrés sur les consignes de sécurité.

Le porte-parole Maciej Wewiór a indiqué à la radio publique que le personnel consulaire suit plus de 600 citoyens polonais aux Émirats arabes unis, à Bahreïn, au Koweït, au Qatar et en Arabie saoudite, ainsi qu’environ 200 en Israël et 40 au Liban. Avec la fermeture des aéroports régionaux et plus de 3 000 vols annulés, les voyageurs sont invités à rester sur place, à garder leurs documents de voyage à portée de main et à enregistrer leur localisation dans le système en ligne Odyseusz. Le ministère a mis en garde contre les offres d’évacuation non sollicitées circulant sur les réseaux sociaux et a insisté sur le fait que tout vol organisé par le gouvernement serait annoncé uniquement par des canaux officiels. Parallèlement, la compagnie aérienne polonaise LOT a suspendu ses vols vers Dubaï, Riyad et Tel-Aviv jusqu’au moins le 15 mars, proposant des changements de réservation ou des remboursements. Pour les entreprises, les priorités immédiates sont le recensement des employés et de leurs ayants droit dans la région, la vérification de la couverture d’assurance voyage incluant les zones de conflit, ainsi que la planification de solutions alternatives via l’Europe dès que les restrictions aériennes seront levées. Les sociétés doivent également rappeler à leur personnel concerné de garder leurs cartes SIM locales actives afin de recevoir les alertes SMS des consulats polonais.