Zurich Insurance Group a publié son « Business Travel Outlook 2026 » le 26 février, après avoir interrogé 4 000 voyageurs d’affaires dans huit pays. Le constat principal : les perturbations sont désormais la norme, non l’exception. Quatre répondants sur cinq ont vécu au moins une perturbation majeure en 2025 ; 43 % se sentent moins en sécurité sur la route qu’avant la pandémie.
Les catastrophes naturelles, les tensions géopolitiques et les troubles sociaux ont dépassé les incidents médicaux comme principales causes d’assistance d’urgence. Vingt pour cent des voyageurs ont été confrontés à ce type d’événements, contre 13 % ayant eu besoin d’aide médicale. Les jeunes employés (moins de 35 ans) sont les plus touchés, 56 % d’entre eux déclarant que les préoccupations liées à la sécurité les poussent à reconsidérer l’acceptation de déplacements – un défi potentiel pour la mobilité des talents.
Pour les employeurs, ces résultats soulèvent des risques de conformité. La directive européenne sur le devoir de diligence en matière de durabilité des entreprises (CSDDD) et l’ordonnance suisse correspondante obligent les entreprises à identifier et à atténuer les risques encourus par leurs employés à l’étranger. Zurich met en garde contre une gestion insuffisante des risques liés aux voyages, qui pourrait exposer les entreprises à des poursuites pour négligence et à des atteintes à leur réputation.
![Une nouvelle enquête de Zurich Insurance révèle que 80 % des cadres ont rencontré des perturbations de voyage en 2025, stimulant la demande pour des programmes de devoir de diligence renforcés.]()
Pour aider les entreprises à gérer ces obligations administratives, le portail suisse de VisaHQ (https://www.visahq.com/switzerland/) propose une solution complète pour vérifier les conditions d’entrée, accélérer les demandes de visa et suivre la validité des passeports de chaque voyageur, ajoutant ainsi une couche supplémentaire de conformité avant même le départ.
Parmi les bonnes pratiques recommandées figurent l’intégration d’alertes en temps réel dans les outils de réservation, la mise en place d’un soutien psychologique après des événements traumatisants, et l’extension des assurances aux membres de la famille accompagnant lors de missions longues. Zurich note également une hausse de 37 % des clients souscrivant une couverture de compensation carbone – preuve que les objectifs ESG et le devoir de protection convergent dans les politiques de mobilité.
Le rapport complet fournit des références sectorielles que les responsables mobilité peuvent utiliser pour justifier des budgets dédiés aux technologies de suivi et aux partenaires d’intervention d’urgence, en prévision d’un rebond de 6 % des voyages d’affaires internationaux cette année.
Les catastrophes naturelles, les tensions géopolitiques et les troubles sociaux ont dépassé les incidents médicaux comme principales causes d’assistance d’urgence. Vingt pour cent des voyageurs ont été confrontés à ce type d’événements, contre 13 % ayant eu besoin d’aide médicale. Les jeunes employés (moins de 35 ans) sont les plus touchés, 56 % d’entre eux déclarant que les préoccupations liées à la sécurité les poussent à reconsidérer l’acceptation de déplacements – un défi potentiel pour la mobilité des talents.
Pour les employeurs, ces résultats soulèvent des risques de conformité. La directive européenne sur le devoir de diligence en matière de durabilité des entreprises (CSDDD) et l’ordonnance suisse correspondante obligent les entreprises à identifier et à atténuer les risques encourus par leurs employés à l’étranger. Zurich met en garde contre une gestion insuffisante des risques liés aux voyages, qui pourrait exposer les entreprises à des poursuites pour négligence et à des atteintes à leur réputation.
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Le rapport complet fournit des références sectorielles que les responsables mobilité peuvent utiliser pour justifier des budgets dédiés aux technologies de suivi et aux partenaires d’intervention d’urgence, en prévision d’un rebond de 6 % des voyages d’affaires internationaux cette année.
