
Spring Japan (filiale de Spring Airlines) a publié un avis opérationnel confirmant que le vol IJ002 de Shanghai Pudong à Tokyo Narita, prévu le 22 février, sera retardé de deux heures en raison de conditions météorologiques défavorables dans la région du Kanto. L’enregistrement reste ouvert jusqu’à 03h40 heure locale, et les passagers peuvent bénéficier d’un changement de réservation gratuit dans un délai de 30 jours ou d’un remboursement intégral. (en.ch.com)
Bien qu’il s’agisse d’un incident courant, cette alerte rappelle opportunément que les conditions hivernales des deux côtés de la mer de Chine orientale perturbent fréquemment les itinéraires d’affaires court-courriers. L’aéroport de Narita a enregistré 14 retards liés au dégivrage la semaine dernière, tandis que Pudong à Shanghai a été confronté à un brouillard intermittent, selon les données opérationnelles des aéroports.
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Pour les responsables voyages organisant les déplacements entre la Chine et le Japon, il est conseillé de prévoir une marge de sécurité d’au moins une demi-journée durant la période février-mars. Les employeurs doivent également s’assurer que les billets réservés permettent des modifications de date sans pénalités, une option courante chez les compagnies japonaises mais moins fréquente chez les low-cost comme Spring.
Cet avis de Spring illustre une amélioration des pratiques en matière de droits des passagers chez les compagnies low-cost chinoises, souvent critiquées pour leur gestion opaque des perturbations. La compagnie publie désormais ses avis de retard en anglais et en chinois et accepte les demandes de remboursement en ligne, conformément aux directives de l’Administration de l’aviation civile de Chine (CAAC) émises l’an dernier.
Si l’impact immédiat sur les affaires reste limité, les entreprises avec des plannings de production just-in-time ou des rendez-vous clients à Tokyo doivent suivre les bulletins météo et prévoir des solutions de travail à distance dans leurs plans de voyage.
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