New York — Le 9 février 2026, la Global Business Travel Association (GBTA) a publié ses commentaires officiels s’opposant au projet de Customs and Border Protection (CBP) d’exiger des voyageurs bénéficiant du programme d’exemption de visa (Visa Waiver Program, VWP) la divulgation de leurs identifiants de réseaux sociaux des cinq dernières années, de leurs anciens numéros de téléphone ainsi que d’informations familiales détaillées lors de la demande d’autorisation électronique de voyage (ESTA).
Suzanne Neufang, directrice générale de la GBTA, a déclaré à la CBP que cette proposition « présente des risques opérationnels et économiques majeurs », soulignant qu’elle allongerait les délais de traitement, entrerait en conflit avec les lois sur la protection des données en vigueur dans l’UE et au Royaume-Uni, et inciterait les entreprises à réorienter leurs réunions vers des destinations plus accessibles. Selon le modèle économique de l’association, une baisse de 1 % des arrivées via le VWP coûterait aux États-Unis 1,6 milliard de dollars en dépenses touristiques et 12 000 emplois.
Au-delà des questions de confidentialité, la GBTA a pointé plusieurs difficultés pratiques : de nombreux voyageurs ne se souviennent pas de leurs anciens pseudonymes, la collecte des adresses IP pourrait contraindre les demandeurs à indiquer les points d’accès Wi-Fi des hôtels ou aéroports, et les consulats ne disposent pas des ressources nécessaires pour traiter ce volume supplémentaire de données. L’association a donc exhorté la CBP à limiter les nouvelles informations demandées à celles présentant une « utilité sécuritaire claire et fondée sur des preuves », à adopter un déploiement progressif et à garantir la suppression automatique des données après une période de conservation définie.
![Le secteur des voyages d'affaires alerte la CBP : la collecte massive de données ESTA pourrait dissuader les visiteurs]()
Pour les organisations cherchant à s’adapter à ces exigences d’entrée en constante évolution, VisaHQ propose une solution. Le portail américain de la plateforme (https://www.visahq.com/united-states/) facilite les démarches ESTA, suit en temps réel les évolutions réglementaires et offre des outils centralisés aux services voyages d’entreprise pour suivre l’avancement des demandes et assurer la conformité, minimisant ainsi les perturbations malgré les changements imposés par la CBP.
Les enjeux sont importants pour les responsables mobilité. Les voyageurs d’affaires issus des 40 pays du VWP représentent un tiers du volume des déplacements professionnels entrants ; toute friction supplémentaire pourrait retarder les visites chez les clients, le lancement de projets ou la participation à des conférences. La GBTA recommande aux entreprises de soumettre leurs propres commentaires avant la date limite du 9 février, d’alerter leurs équipes de réservation sur d’éventuels ralentissements des demandes ESTA dans le courant de l’année, et de prévoir un budget pour des visas de secours en cas de déplacements urgents.
La CBP doit désormais examiner les retours des parties prenantes et décider de publier une règle finale ou un avis révisé. Les observateurs du secteur anticipent une version allégée d’ici la fin de l’été, tout en avertissant qu’un manquement à prendre en compte les préoccupations liées à la vie privée pourrait entraîner des recours judiciaires similaires à ceux qui ont retardé les précédentes extensions des visas électroniques.
Suzanne Neufang, directrice générale de la GBTA, a déclaré à la CBP que cette proposition « présente des risques opérationnels et économiques majeurs », soulignant qu’elle allongerait les délais de traitement, entrerait en conflit avec les lois sur la protection des données en vigueur dans l’UE et au Royaume-Uni, et inciterait les entreprises à réorienter leurs réunions vers des destinations plus accessibles. Selon le modèle économique de l’association, une baisse de 1 % des arrivées via le VWP coûterait aux États-Unis 1,6 milliard de dollars en dépenses touristiques et 12 000 emplois.
Au-delà des questions de confidentialité, la GBTA a pointé plusieurs difficultés pratiques : de nombreux voyageurs ne se souviennent pas de leurs anciens pseudonymes, la collecte des adresses IP pourrait contraindre les demandeurs à indiquer les points d’accès Wi-Fi des hôtels ou aéroports, et les consulats ne disposent pas des ressources nécessaires pour traiter ce volume supplémentaire de données. L’association a donc exhorté la CBP à limiter les nouvelles informations demandées à celles présentant une « utilité sécuritaire claire et fondée sur des preuves », à adopter un déploiement progressif et à garantir la suppression automatique des données après une période de conservation définie.
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Les enjeux sont importants pour les responsables mobilité. Les voyageurs d’affaires issus des 40 pays du VWP représentent un tiers du volume des déplacements professionnels entrants ; toute friction supplémentaire pourrait retarder les visites chez les clients, le lancement de projets ou la participation à des conférences. La GBTA recommande aux entreprises de soumettre leurs propres commentaires avant la date limite du 9 février, d’alerter leurs équipes de réservation sur d’éventuels ralentissements des demandes ESTA dans le courant de l’année, et de prévoir un budget pour des visas de secours en cas de déplacements urgents.
La CBP doit désormais examiner les retours des parties prenantes et décider de publier une règle finale ou un avis révisé. Les observateurs du secteur anticipent une version allégée d’ici la fin de l’été, tout en avertissant qu’un manquement à prendre en compte les préoccupations liées à la vie privée pourrait entraîner des recours judiciaires similaires à ceux qui ont retardé les précédentes extensions des visas électroniques.
