L’Institut brésilien de la sécurité sociale (INSS) a annoncé une interruption non prévue de quatre jours de ses principaux canaux numériques — site web, application « Meu INSS » et centre d’appel 135 — à partir de 19h00 le 27 janvier. Cette coupure, gérée par la société publique Dataprev, s’inscrit dans le cadre d’une migration de centre de données visant à tripler la capacité de traitement, après deux semaines d’instabilité marquées par des pics d’accès quotidiens passant de 3,5 millions à plus de 10 millions de connexions. (letsgobahia.com.br)
Pourquoi est-ce important pour les professionnels de la mobilité internationale ? Les expatriés et les employés locaux en mission internationale ont souvent besoin de relevés de cotisations à jour (CNIS) et de certificats de couverture retraite pour renouveler leurs permis de séjour dans les pays du Mercosur et de l’Union européenne. Avec l’indisponibilité des extraits en ligne jusqu’au moins au 1er février, les équipes RH doivent anticiper des retards dans la constitution des dossiers d’immigration.
Pour les organisations nécessitant un soutien pendant cette période, VisaHQ peut intervenir. Via son bureau dédié au Brésil (https://www.visahq.com/brazil/), la plateforme suit en temps réel les mises à jour de l’INSS et de l’immigration, coordonne la récupération des relevés CNIS imprimés lorsque l’accès numérique est impossible, et les intègre aux dossiers de demande de visa et de permis de travail pour assurer le respect des délais de mission.
![L’INSS suspend ses services numériques jusqu’au 31 janvier pour une migration majeure des systèmes]()
La maintenance suspend également les rendez-vous en présentiel les 28, 29 et 30 janvier, ce qui pourrait repousser les examens médicaux des travailleurs de retour en février. L’INSS indique que les clients dont les créneaux sont annulés seront automatiquement reprogrammés, mais les prestataires en mobilité alertent sur un risque de chevauchement avec les réservations de voyage liées au Carnaval.
Le plan de Dataprev prévoit l’implémentation d’une connexion biométrique et l’intégration API avec la plateforme MigranteWeb de la Police fédérale, qui, une fois opérationnelle, permettra des vérifications croisées automatiques entre les données de sécurité sociale et d’immigration. Les employeurs doivent se préparer à des règles de cohérence des données renforcées et envisager d’ajouter la validation des identifiants INSS aux checklists préalables aux missions.
Points d’action : (1) télécharger tous les rapports CNIS en attente dès la réouverture du portail ; (2) informer les collaborateurs étrangers sollicitant un renouvellement de Cédula de Identidade de Estrangeiro (RNE) des possibles lacunes documentaires ; (3) ajuster les calendriers de mission en prévoyant au moins une semaine de marge pour la récupération des documents INSS, jusqu’à confirmation de la stabilité du système.
Pourquoi est-ce important pour les professionnels de la mobilité internationale ? Les expatriés et les employés locaux en mission internationale ont souvent besoin de relevés de cotisations à jour (CNIS) et de certificats de couverture retraite pour renouveler leurs permis de séjour dans les pays du Mercosur et de l’Union européenne. Avec l’indisponibilité des extraits en ligne jusqu’au moins au 1er février, les équipes RH doivent anticiper des retards dans la constitution des dossiers d’immigration.
Pour les organisations nécessitant un soutien pendant cette période, VisaHQ peut intervenir. Via son bureau dédié au Brésil (https://www.visahq.com/brazil/), la plateforme suit en temps réel les mises à jour de l’INSS et de l’immigration, coordonne la récupération des relevés CNIS imprimés lorsque l’accès numérique est impossible, et les intègre aux dossiers de demande de visa et de permis de travail pour assurer le respect des délais de mission.
La maintenance suspend également les rendez-vous en présentiel les 28, 29 et 30 janvier, ce qui pourrait repousser les examens médicaux des travailleurs de retour en février. L’INSS indique que les clients dont les créneaux sont annulés seront automatiquement reprogrammés, mais les prestataires en mobilité alertent sur un risque de chevauchement avec les réservations de voyage liées au Carnaval.
Le plan de Dataprev prévoit l’implémentation d’une connexion biométrique et l’intégration API avec la plateforme MigranteWeb de la Police fédérale, qui, une fois opérationnelle, permettra des vérifications croisées automatiques entre les données de sécurité sociale et d’immigration. Les employeurs doivent se préparer à des règles de cohérence des données renforcées et envisager d’ajouter la validation des identifiants INSS aux checklists préalables aux missions.
Points d’action : (1) télécharger tous les rapports CNIS en attente dès la réouverture du portail ; (2) informer les collaborateurs étrangers sollicitant un renouvellement de Cédula de Identidade de Estrangeiro (RNE) des possibles lacunes documentaires ; (3) ajuster les calendriers de mission en prévoyant au moins une semaine de marge pour la récupération des documents INSS, jusqu’à confirmation de la stabilité du système.
