Qantas a mis à jour ce matin sa page d’alertes voyage pour avertir ses clients que la tempête hivernale Fern — un vaste système arctique qui balaie le centre et le nord-est des États-Unis — pourrait entraîner des retards et des annulations sur les vols à destination de Dallas/Fort Worth (DFW) et New York JFK. La compagnie nationale opère quotidiennement des A380 entre Sydney et DFW, ainsi que des vols Sydney/Brisbane–Los Angeles–New York, très prisés des voyageurs d’affaires.
Dans le cadre de cette mesure exceptionnelle, les passagers ayant acheté leur billet au plus tard le 28 janvier pour un voyage prévu entre le 28 janvier et le 2 février peuvent modifier leur réservation une fois sans frais sur tout vol opéré par Qantas ou en partage de code vers la même destination, dans un délai de 14 jours après la date initiale, sous réserve de disponibilité des sièges. Des différences tarifaires peuvent s’appliquer pour les voyages après le 31 janvier. En alternative, les passagers peuvent choisir un crédit voyage ; les remboursements restent soumis aux conditions tarifaires individuelles.
En cas de modification d’itinéraire liée aux conditions météorologiques nécessitant une mise à jour de l’ESTA, un eTA canadien pour un détour par Vancouver, ou tout autre document de voyage urgent, le portail australien de VisaHQ (https://www.visahq.com/australia/) propose des demandes en ligne rapides avec suivi en temps réel pour limiter les complications.
![Qantas Offre Plus de Flexibilité sur ses Lignes vers les États-Unis alors que la Tempête d'Hiver Fern Perturbe le Trafic Transpacifique]()
La compagnie a activé sa plateforme iQ de gestion des perturbations en temps réel et informera les passagers concernés par SMS et email. Les responsables du service client doivent rester vigilants face aux changements de dernière minute : Dallas est la porte d’entrée unique de Qantas vers 200 correspondances aux États-Unis et en Amérique latine via American Airlines, un lien manqué pouvant laisser les voyageurs bloqués loin de leur destination finale. Les acheteurs de voyages doivent aussi noter que Qantas a plafonné les surcharges tarifaires pour éviter toute spéculation abusive durant cet épisode.
Les entreprises australiennes avec des déplacements critiques sont invitées à envisager un détour par San Francisco ou Vancouver — des aéroports actuellement épargnés par la tempête — même si la connexion vers la côte est américaine pourrait rester congestionnée pour cause de météo. Les formalités d’immigration restent inchangées ; la validité de l’ESTA et les rendez-vous Global Entry sont maintenus, mais il faut anticiper des temps d’attente plus longs aux douanes américaines si le personnel est impacté par des perturbations locales des transports.
Cet épisode illustre la fréquence croissante des perturbations météorologiques extrêmes sur les vols long-courriers et souligne l’importance pour les équipes de mobilité internationale d’adopter des politiques de réservation flexibles, un suivi en temps réel des voyageurs et des capacités rapides de réémission des billets.
Dans le cadre de cette mesure exceptionnelle, les passagers ayant acheté leur billet au plus tard le 28 janvier pour un voyage prévu entre le 28 janvier et le 2 février peuvent modifier leur réservation une fois sans frais sur tout vol opéré par Qantas ou en partage de code vers la même destination, dans un délai de 14 jours après la date initiale, sous réserve de disponibilité des sièges. Des différences tarifaires peuvent s’appliquer pour les voyages après le 31 janvier. En alternative, les passagers peuvent choisir un crédit voyage ; les remboursements restent soumis aux conditions tarifaires individuelles.
En cas de modification d’itinéraire liée aux conditions météorologiques nécessitant une mise à jour de l’ESTA, un eTA canadien pour un détour par Vancouver, ou tout autre document de voyage urgent, le portail australien de VisaHQ (https://www.visahq.com/australia/) propose des demandes en ligne rapides avec suivi en temps réel pour limiter les complications.
La compagnie a activé sa plateforme iQ de gestion des perturbations en temps réel et informera les passagers concernés par SMS et email. Les responsables du service client doivent rester vigilants face aux changements de dernière minute : Dallas est la porte d’entrée unique de Qantas vers 200 correspondances aux États-Unis et en Amérique latine via American Airlines, un lien manqué pouvant laisser les voyageurs bloqués loin de leur destination finale. Les acheteurs de voyages doivent aussi noter que Qantas a plafonné les surcharges tarifaires pour éviter toute spéculation abusive durant cet épisode.
Les entreprises australiennes avec des déplacements critiques sont invitées à envisager un détour par San Francisco ou Vancouver — des aéroports actuellement épargnés par la tempête — même si la connexion vers la côte est américaine pourrait rester congestionnée pour cause de météo. Les formalités d’immigration restent inchangées ; la validité de l’ESTA et les rendez-vous Global Entry sont maintenus, mais il faut anticiper des temps d’attente plus longs aux douanes américaines si le personnel est impacté par des perturbations locales des transports.
Cet épisode illustre la fréquence croissante des perturbations météorologiques extrêmes sur les vols long-courriers et souligne l’importance pour les équipes de mobilité internationale d’adopter des politiques de réservation flexibles, un suivi en temps réel des voyageurs et des capacités rapides de réémission des billets.
