La Direction générale de la résidence et des affaires étrangères de Dubaï (GDRFA-Dubaï) déplace ses files d’attente de son hall principal vers le site du Global Village. Du 5 janvier au 5 février 2026, l’autorité mettra en place un centre d’immigration éphémère au sein du parc à thème dans le cadre de sa nouvelle campagne de proximité « Plus près de vous ».
Des agents multilingues équipés de terminaux mobiles de paiement et d’une série de bornes en libre-service permettront aux résidents et visiteurs de renouveler leur visa de résidence, de demander des permis d’entrée, de régler des amendes pour dépassement de séjour, voire de s’inscrire aux Portes intelligentes, tout en profitant des attractions du parc. En 2025, la GDRFA a traité 2,2 millions de transactions électroniques et explique que cette tournée vise à augmenter ce chiffre en « rencontrant les clients là où ils se divertissent plutôt que là où ils travaillent ».
Cette initiative s’inscrit dans la tendance des services publics qui installent des guichets dans les centres commerciaux et les hubs de transport. En déplaçant les services d’immigration dans un lieu de loisirs qui accueille plus de sept millions de visiteurs par saison, les autorités espèrent réduire l’affluence au siège principal d’Al Jafiliya et accélérer le traitement des démarches simples.
![La GDRFA de Dubaï rapproche les services de visa du Global Village lors d’une tournée d’un mois intitulée « Plus près de vous »]()
Que vous soyez résident souhaitant renouveler un visa ou touriste préparant votre premier voyage aux Émirats arabes unis, VisaHQ peut simplifier la procédure bien avant votre arrivée au Global Village. Sa page dédiée aux Émirats arabes unis (https://www.visahq.com/united-arab-emirates/) permet aux voyageurs de consulter les exigences, de télécharger leurs documents et de soumettre leurs demandes de visa entièrement en ligne, en complément de l’effort de la GDRFA pour des services plus rapides et accessibles.
Pour les responsables de la mobilité internationale, cette initiative présente un avantage concret. Les collaborateurs en mission courte peuvent demander une extension de visa lors d’une sortie après le travail, sans perdre d’heures facturables, tandis que les familles en visa touristique évitent une course coûteuse de dernière minute à l’aéroport pour régler des amendes. Les agences de gestion de voyages ont été invitées à promouvoir cette nouvelle option lors des briefings pré-départ, en particulier pendant la haute saison hivernale.
La GDRFA précise que cette tournée servira de terrain d’expérimentation pour de futurs concepts de « service en mouvement », notamment des bornes de passeport en mode scan-and-go qui pourraient être déployées dans les hôtels et centres de conférence. Si le projet pilote rencontre le succès escompté, des pop-ups similaires pourraient voir le jour sur l’île Yas à Abu Dhabi et sur la promenade Al Majaz à Sharjah d’ici la fin de l’année.
Des agents multilingues équipés de terminaux mobiles de paiement et d’une série de bornes en libre-service permettront aux résidents et visiteurs de renouveler leur visa de résidence, de demander des permis d’entrée, de régler des amendes pour dépassement de séjour, voire de s’inscrire aux Portes intelligentes, tout en profitant des attractions du parc. En 2025, la GDRFA a traité 2,2 millions de transactions électroniques et explique que cette tournée vise à augmenter ce chiffre en « rencontrant les clients là où ils se divertissent plutôt que là où ils travaillent ».
Cette initiative s’inscrit dans la tendance des services publics qui installent des guichets dans les centres commerciaux et les hubs de transport. En déplaçant les services d’immigration dans un lieu de loisirs qui accueille plus de sept millions de visiteurs par saison, les autorités espèrent réduire l’affluence au siège principal d’Al Jafiliya et accélérer le traitement des démarches simples.
Que vous soyez résident souhaitant renouveler un visa ou touriste préparant votre premier voyage aux Émirats arabes unis, VisaHQ peut simplifier la procédure bien avant votre arrivée au Global Village. Sa page dédiée aux Émirats arabes unis (https://www.visahq.com/united-arab-emirates/) permet aux voyageurs de consulter les exigences, de télécharger leurs documents et de soumettre leurs demandes de visa entièrement en ligne, en complément de l’effort de la GDRFA pour des services plus rapides et accessibles.
Pour les responsables de la mobilité internationale, cette initiative présente un avantage concret. Les collaborateurs en mission courte peuvent demander une extension de visa lors d’une sortie après le travail, sans perdre d’heures facturables, tandis que les familles en visa touristique évitent une course coûteuse de dernière minute à l’aéroport pour régler des amendes. Les agences de gestion de voyages ont été invitées à promouvoir cette nouvelle option lors des briefings pré-départ, en particulier pendant la haute saison hivernale.
La GDRFA précise que cette tournée servira de terrain d’expérimentation pour de futurs concepts de « service en mouvement », notamment des bornes de passeport en mode scan-and-go qui pourraient être déployées dans les hôtels et centres de conférence. Si le projet pilote rencontre le succès escompté, des pop-ups similaires pourraient voir le jour sur l’île Yas à Abu Dhabi et sur la promenade Al Majaz à Sharjah d’ici la fin de l’année.
