Quelques heures seulement après le début du week-end prolongé de 2026, des milliers de passagers se sont retrouvés bloqués suite à des perturbations majeures annoncées par Shenzhen Airlines le 1er janvier. Selon les données en temps réel du suivi aérien FlightAware et les rapports du portail spécialisé Travel & Tour World, la compagnie a annulé au moins 10 vols domestiques et retardé 65 autres entre le 1er et le 2 janvier.
Ces perturbations ont touché neuf grands aéroports, dont Chengdu Tianfu, Lanzhou Zhongchuan, Shenzhen Bao’an et Guangzhou Baiyun.
Si la compagnie évoque dans un communiqué en soirée des « difficultés de planification des équipages aggravées par les conditions météorologiques saisonnières », les analystes pointent plutôt des tensions structurelles sur la capacité : Shenzhen Airlines opère à 108 % de sa capacité en sièges d’avant-pandémie pour répondre à une demande en forte hausse, mais la saturation des créneaux dans les hubs de premier rang laisse peu de marge de manœuvre en cas d’incident.
Les voyageurs internationaux contraints de passer par des escales dans des pays tiers à la dernière minute doivent également prendre en compte les exigences de visa. VisaHQ (https://www.visahq.com/china/) propose un traitement accéléré des visas touristiques ou d’affaires pour la Chine ainsi que des documents de transit pour des hubs proches comme Hong Kong et Macao ; son tableau de bord en ligne permet aux équipes de voyages d’affaires de gérer plusieurs demandes simultanément, réduisant ainsi le stress lié aux perturbations.
![Shenzhen Airlines annule 10 vols et en retarde 65, perturbant les déplacements du Nouvel An à travers la Chine]()
Impact pour les voyageurs et les entreprises :
• Le vol MU8431 (Chengdu TFU → Lanzhou LHW) et son vol retour ont été annulés, coupant une liaison essentielle pour les sous-traitants du secteur pétrolier et gazier entre le Sichuan et le Gansu.
• Les vols matinaux entre Shenzhen et Wuxi ont été retardés, affectant les responsables de la chaîne d’approvisionnement se déplaçant entre les usines d’électronique avant la fermeture des sites prévue cette semaine.
• Les services de voyages d’entreprise s’efforcent de réacheminer le personnel via le réseau ferroviaire à grande vitesse chinois, dont le taux de remplissage pour le Nouvel An dépasse déjà 90 %.
Selon la réglementation chinoise sur la protection des consommateurs dans l’aviation, les compagnies doivent fournir repas ou hébergement en cas de retard supérieur à deux heures, si la cause relève de leur responsabilité. Il est conseillé aux passagers de demander un certificat de retard pour faciliter les démarches d’assurance. Shenzhen Airlines indique que les voyageurs concernés peuvent modifier leur réservation une fois sans frais ou obtenir un remboursement intégral.
Conséquences plus larges : Cet incident met en lumière les goulets d’étranglement des infrastructures alors que la demande intérieure repart à la hausse : les données de la CAAC montrent une augmentation de 23 % du trafic en décembre par rapport à l’année précédente. Si la compagnie assure un retour à la normale d’ici le 3 janvier, les syndicats alertent sur la fatigue des personnels après des plannings intensifs en fin d’année.
Les responsables voyages doivent rester vigilants face aux effets secondaires potentiels ce week-end, notamment sur les vols via Guangzhou et Nanjing. Les entreprises avec des expéditions urgentes pourraient envisager de réserver à l’avance des capacités cargo sur d’autres compagnies ou d’opter pour le fret ferroviaire.
Ces perturbations ont touché neuf grands aéroports, dont Chengdu Tianfu, Lanzhou Zhongchuan, Shenzhen Bao’an et Guangzhou Baiyun.
Si la compagnie évoque dans un communiqué en soirée des « difficultés de planification des équipages aggravées par les conditions météorologiques saisonnières », les analystes pointent plutôt des tensions structurelles sur la capacité : Shenzhen Airlines opère à 108 % de sa capacité en sièges d’avant-pandémie pour répondre à une demande en forte hausse, mais la saturation des créneaux dans les hubs de premier rang laisse peu de marge de manœuvre en cas d’incident.
Les voyageurs internationaux contraints de passer par des escales dans des pays tiers à la dernière minute doivent également prendre en compte les exigences de visa. VisaHQ (https://www.visahq.com/china/) propose un traitement accéléré des visas touristiques ou d’affaires pour la Chine ainsi que des documents de transit pour des hubs proches comme Hong Kong et Macao ; son tableau de bord en ligne permet aux équipes de voyages d’affaires de gérer plusieurs demandes simultanément, réduisant ainsi le stress lié aux perturbations.
Impact pour les voyageurs et les entreprises :
• Le vol MU8431 (Chengdu TFU → Lanzhou LHW) et son vol retour ont été annulés, coupant une liaison essentielle pour les sous-traitants du secteur pétrolier et gazier entre le Sichuan et le Gansu.
• Les vols matinaux entre Shenzhen et Wuxi ont été retardés, affectant les responsables de la chaîne d’approvisionnement se déplaçant entre les usines d’électronique avant la fermeture des sites prévue cette semaine.
• Les services de voyages d’entreprise s’efforcent de réacheminer le personnel via le réseau ferroviaire à grande vitesse chinois, dont le taux de remplissage pour le Nouvel An dépasse déjà 90 %.
Selon la réglementation chinoise sur la protection des consommateurs dans l’aviation, les compagnies doivent fournir repas ou hébergement en cas de retard supérieur à deux heures, si la cause relève de leur responsabilité. Il est conseillé aux passagers de demander un certificat de retard pour faciliter les démarches d’assurance. Shenzhen Airlines indique que les voyageurs concernés peuvent modifier leur réservation une fois sans frais ou obtenir un remboursement intégral.
Conséquences plus larges : Cet incident met en lumière les goulets d’étranglement des infrastructures alors que la demande intérieure repart à la hausse : les données de la CAAC montrent une augmentation de 23 % du trafic en décembre par rapport à l’année précédente. Si la compagnie assure un retour à la normale d’ici le 3 janvier, les syndicats alertent sur la fatigue des personnels après des plannings intensifs en fin d’année.
Les responsables voyages doivent rester vigilants face aux effets secondaires potentiels ce week-end, notamment sur les vols via Guangzhou et Nanjing. Les entreprises avec des expéditions urgentes pourraient envisager de réserver à l’avance des capacités cargo sur d’autres compagnies ou d’opter pour le fret ferroviaire.
