Un second rapport de VisaHQ publié le 23 décembre se penche sur les plans de contingence dans les trois principaux aéroports suisses. Zurich, Genève et Bâle-Mulhouse ont activé des effectifs renforcés pour la période de pointe des fêtes, en ajoutant des agents de service client et du personnel de gestion des files d’attente, suite aux perturbations causées par des mouvements sociaux à London-Luton et dans plusieurs hubs espagnols, qui ont retardé les arrivées ce week-end. Le volume de passagers est en hausse de 10 à 15 % par rapport aux niveaux de 2024, avec un pic attendu les 26 et 28 décembre.
Les aéroports doivent également faire face à des problèmes de démarrage liés au Système Entrée/Sortie de l’UE (EES). Les bornes biométriques de Genève ont gelé à deux reprises le 21 décembre, obligeant un retour temporaire au traitement manuel et provoquant des attentes pouvant atteindre quatre heures pour les arrivées hors UE. Zurich a installé des barrières supplémentaires pour contrôler les foules et publié des consignes invitant les voyageurs à effectuer leur enregistrement en ligne et le dépôt des bagages dès que possible.
![Les aéroports suisses renforcent leurs effectifs face aux grèves à l'étranger et aux contrôles biométriques qui menacent la haute saison]()
Pour les voyageurs souhaitant éviter les complications administratives dans ce contexte opérationnel, VisaHQ propose des services simplifiés de visa et de passeport pour la Suisse via son portail dédié (https://www.visahq.com/switzerland/). La plateforme offre des mises à jour en temps réel, des options de traitement accéléré et des alertes conseils, aidant ainsi les passagers et les équipes de mobilité d’entreprise à limiter les mauvaises surprises de dernière minute aux points de contrôle EES.
Les équipes de mobilité d’entreprise sont invitées à éviter les correspondances serrées de 90 minutes pour le personnel transitant par les hubs suisses et à privilégier les liaisons ferroviaires pour les réunions intra-européennes. Les voyagistes alertent que les transferts en autocar vers les stations de ski sont particulièrement sensibles aux retards de vol, car les routes de montagne ferment la nuit.
À l’avenir, la Suisse prévoit d’augmenter le seuil de traitement EES de 10 % à 35 % des passagers éligibles à partir du 9 janvier. À moins d’une amélioration de la stabilité des logiciels et de la fiabilité des bornes, les autorités aéroportuaires redoutent des files d’attente encore plus longues lors du Forum économique mondial de Davos en février. Les responsables de la mobilité doivent suivre la situation de près et informer en conséquence les voyageurs VIP.
Les aéroports doivent également faire face à des problèmes de démarrage liés au Système Entrée/Sortie de l’UE (EES). Les bornes biométriques de Genève ont gelé à deux reprises le 21 décembre, obligeant un retour temporaire au traitement manuel et provoquant des attentes pouvant atteindre quatre heures pour les arrivées hors UE. Zurich a installé des barrières supplémentaires pour contrôler les foules et publié des consignes invitant les voyageurs à effectuer leur enregistrement en ligne et le dépôt des bagages dès que possible.
Pour les voyageurs souhaitant éviter les complications administratives dans ce contexte opérationnel, VisaHQ propose des services simplifiés de visa et de passeport pour la Suisse via son portail dédié (https://www.visahq.com/switzerland/). La plateforme offre des mises à jour en temps réel, des options de traitement accéléré et des alertes conseils, aidant ainsi les passagers et les équipes de mobilité d’entreprise à limiter les mauvaises surprises de dernière minute aux points de contrôle EES.
Les équipes de mobilité d’entreprise sont invitées à éviter les correspondances serrées de 90 minutes pour le personnel transitant par les hubs suisses et à privilégier les liaisons ferroviaires pour les réunions intra-européennes. Les voyagistes alertent que les transferts en autocar vers les stations de ski sont particulièrement sensibles aux retards de vol, car les routes de montagne ferment la nuit.
À l’avenir, la Suisse prévoit d’augmenter le seuil de traitement EES de 10 % à 35 % des passagers éligibles à partir du 9 janvier. À moins d’une amélioration de la stabilité des logiciels et de la fiabilité des bornes, les autorités aéroportuaires redoutent des files d’attente encore plus longues lors du Forum économique mondial de Davos en février. Les responsables de la mobilité doivent suivre la situation de près et informer en conséquence les voyageurs VIP.
