Une panne informatique des systèmes de contrôle aux frontières françaises au port de Douvres a provoqué, le 20 décembre, des files d’attente pouvant atteindre une heure, alors que près de 30 000 véhicules entamaient leur départ pour les fêtes de Noël. Bien que Douvres soit situé en Angleterre, cette perturbation impacte les entreprises irlandaises qui acheminent leurs marchandises vers l’Europe continentale via le corridor terrestre britannique, ainsi que les passagers en correspondance depuis les traversées Dublin-Holyhead.
L’opérateur de ferry P&O a signalé de longues files sur les routes d’accès, mais a assuré que l’enregistrement se déroulait sans encombre une fois les véhicules arrivés au terminal. Le port a conseillé aux clients de ne pas arriver plus de deux heures avant l’embarquement et a demandé aux conducteurs de rester sur les axes principaux afin de dégager les routes locales. Vers 20h00, les files d’attente s’étaient largement résorbées, mais cet incident met en lumière la fragilité des systèmes à un moment où un trafic record est attendu.
Les entreprises logistiques irlandaises ont de plus en plus diversifié leurs services directs Ro-Ro depuis Rosslare et Cork, mais les envois sensibles au facteur temps — notamment les produits pharmaceutiques et alimentaires frais — continuent de passer par Douvres en raison de la fréquence plus élevée des traversées. An Post a également averti que des retards dans le traitement des colis pourraient s’accumuler en cas de nouvelles défaillances pendant la période des fêtes.
![Panne informatique au port de Douvres provoque des retards de ferries avant le trafic des vacances en Irlande]()
Pour les voyageurs et entreprises irlandaises contraints de changer d’itinéraire vers la France ou d’autres ports continentaux, VisaHQ propose un service accéléré pour l’obtention des visas ou documents de voyage nécessaires, ainsi qu’un accompagnement en temps réel sur les conditions d’entrée. Son portail de Dublin (https://www.visahq.com/ireland/) permet aux conducteurs, coursiers et voyageurs d’affaires de vérifier les exigences et de soumettre leurs demandes en quelques minutes — un atout précieux si un changement tardif vers les traversées Rosslare-Cherbourg ou Cork-Roscoff s’avère la meilleure solution.
Les gestionnaires de mobilité dont les collaborateurs conduisent des véhicules de location depuis l’Irlande via le Royaume-Uni vers l’Europe continentale doivent suivre les mises à jour en direct du Port de Douvres et prévoir des réservations alternatives sur les liaisons directes Irlande-France en cas de retards dépassant deux heures.
L’autorité portuaire a annoncé qu’un examen post-incident sera mené avec ses homologues français afin d’éviter une répétition lors du pic de la nouvelle année.
L’opérateur de ferry P&O a signalé de longues files sur les routes d’accès, mais a assuré que l’enregistrement se déroulait sans encombre une fois les véhicules arrivés au terminal. Le port a conseillé aux clients de ne pas arriver plus de deux heures avant l’embarquement et a demandé aux conducteurs de rester sur les axes principaux afin de dégager les routes locales. Vers 20h00, les files d’attente s’étaient largement résorbées, mais cet incident met en lumière la fragilité des systèmes à un moment où un trafic record est attendu.
Les entreprises logistiques irlandaises ont de plus en plus diversifié leurs services directs Ro-Ro depuis Rosslare et Cork, mais les envois sensibles au facteur temps — notamment les produits pharmaceutiques et alimentaires frais — continuent de passer par Douvres en raison de la fréquence plus élevée des traversées. An Post a également averti que des retards dans le traitement des colis pourraient s’accumuler en cas de nouvelles défaillances pendant la période des fêtes.
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Les gestionnaires de mobilité dont les collaborateurs conduisent des véhicules de location depuis l’Irlande via le Royaume-Uni vers l’Europe continentale doivent suivre les mises à jour en direct du Port de Douvres et prévoir des réservations alternatives sur les liaisons directes Irlande-France en cas de retards dépassant deux heures.
L’autorité portuaire a annoncé qu’un examen post-incident sera mené avec ses homologues français afin d’éviter une répétition lors du pic de la nouvelle année.
