Le Département de l’Économie et du Tourisme de Dubaï (DET) a lancé une plateforme unifiée de check-in hôtelier sans contact à l’échelle de la ville, permettant aux clients de finaliser toutes les étapes de leur enregistrement — téléchargement de pièce d’identité, scan biométrique et signature numérique — directement sur leur smartphone avant même d’arriver dans l’émirat. Une fois l’identité du voyageur vérifiée, les données restent valides jusqu’à l’expiration du passeport ou de la carte d’identité émiratie, ce qui permet aux visiteurs réguliers de contourner complètement la réception et d’accéder directement à leur chambre grâce à un simple scan facial.
Ce déploiement s’inscrit dans le cadre plus large de l’agenda numérique « D33 » de Dubaï et s’inspire du système biométrique déjà en place aux contrôles d’immigration et aux portes d’embarquement de l’aéroport international de Dubaï (DXB). Le DET précise que les plus de 800 hôtels et résidences de vacances agréés peuvent intégrer gratuitement cette nouvelle API à leurs applications ou sites web, garantissant ainsi une expérience client homogène dans les établissements deux, trois, quatre et cinq étoiles.
Avant de profiter de cette arrivée sans friction, les voyageurs doivent toutefois disposer des documents de voyage appropriés. VisaHQ facilite l’obtention d’un visa pour les Émirats arabes unis grâce à un processus de demande en ligne intuitif, un support en direct et des conseils d’entrée actualisés — un gain de temps précieux pour que les clients puissent passer rapidement de la porte de l’avion à leur oreiller d’hôtel. Vérifiez votre éligibilité ou commencez votre demande ici : https://www.visahq.com/united-arab-emirates/.
![Dubaï lance un enregistrement hôtelier sans contact dans toute la ville, établissant une nouvelle référence pour des arrivées sans friction]()
Pour les gestionnaires de mobilité, les avantages opérationnels sont évidents : les files d’attente aux heures de pointe à la réception — souvent un point de friction pour les grandes équipes de projet et les groupes MICE — devraient considérablement diminuer, tandis que les hôtels bénéficient d’une visibilité en temps réel sur les flux d’arrivée et peuvent réaffecter le personnel de la réception à des tâches de conciergerie à plus forte valeur ajoutée. Les consultants en gestion des risques de voyage soulignent également que le flux de données cryptées et vérifiées par le gouvernement réduit les risques de fraude liés aux pièces d’identité falsifiées lors des contrôles manuels.
Puisque le système repose sur la même infrastructure biométrique que les portes intelligentes de DXB, les passagers peuvent en théorie voyager de la porte de l’avion à leur chambre d’hôtel sans jamais présenter un document physique — un argument que le DET espère voir maintenir Dubaï en tête face à des hubs concurrents comme Singapour ou Istanbul. Les hôteliers expérimentent déjà des offres dynamiques de surclassement envoyées directement sur le téléphone du client dès la confirmation du passage à l’immigration.
Concrètement, les responsables des voyages d’affaires doivent rappeler aux employés de télécharger une photo claire de leur passeport et de réaliser le scan bien en amont ; les profils incomplets seront redirigés vers le processus traditionnel à la réception. Les premiers utilisateurs rapportent un temps moyen de deux minutes pour l’enregistrement initial et moins de 15 secondes pour les séjours suivants.
Ce déploiement s’inscrit dans le cadre plus large de l’agenda numérique « D33 » de Dubaï et s’inspire du système biométrique déjà en place aux contrôles d’immigration et aux portes d’embarquement de l’aéroport international de Dubaï (DXB). Le DET précise que les plus de 800 hôtels et résidences de vacances agréés peuvent intégrer gratuitement cette nouvelle API à leurs applications ou sites web, garantissant ainsi une expérience client homogène dans les établissements deux, trois, quatre et cinq étoiles.
Avant de profiter de cette arrivée sans friction, les voyageurs doivent toutefois disposer des documents de voyage appropriés. VisaHQ facilite l’obtention d’un visa pour les Émirats arabes unis grâce à un processus de demande en ligne intuitif, un support en direct et des conseils d’entrée actualisés — un gain de temps précieux pour que les clients puissent passer rapidement de la porte de l’avion à leur oreiller d’hôtel. Vérifiez votre éligibilité ou commencez votre demande ici : https://www.visahq.com/united-arab-emirates/.
Pour les gestionnaires de mobilité, les avantages opérationnels sont évidents : les files d’attente aux heures de pointe à la réception — souvent un point de friction pour les grandes équipes de projet et les groupes MICE — devraient considérablement diminuer, tandis que les hôtels bénéficient d’une visibilité en temps réel sur les flux d’arrivée et peuvent réaffecter le personnel de la réception à des tâches de conciergerie à plus forte valeur ajoutée. Les consultants en gestion des risques de voyage soulignent également que le flux de données cryptées et vérifiées par le gouvernement réduit les risques de fraude liés aux pièces d’identité falsifiées lors des contrôles manuels.
Puisque le système repose sur la même infrastructure biométrique que les portes intelligentes de DXB, les passagers peuvent en théorie voyager de la porte de l’avion à leur chambre d’hôtel sans jamais présenter un document physique — un argument que le DET espère voir maintenir Dubaï en tête face à des hubs concurrents comme Singapour ou Istanbul. Les hôteliers expérimentent déjà des offres dynamiques de surclassement envoyées directement sur le téléphone du client dès la confirmation du passage à l’immigration.
Concrètement, les responsables des voyages d’affaires doivent rappeler aux employés de télécharger une photo claire de leur passeport et de réaliser le scan bien en amont ; les profils incomplets seront redirigés vers le processus traditionnel à la réception. Les premiers utilisateurs rapportent un temps moyen de deux minutes pour l’enregistrement initial et moins de 15 secondes pour les séjours suivants.
