Le Département des Affaires étrangères et du Commerce (DFA) a inauguré son forum consulaire phare à Dublin le 11 décembre, réunissant plus de 150 acteurs issus des États membres de l’UE, du Département d’État américain, des compagnies aériennes, des ONG et du secteur du voyage. Le ministre d’État au Développement international et à la Diaspora, Neale Richmond, a informé les participants que les missions du DFA ont déjà traité 1 900 cas d’assistance complexes en 2025 — un record lié aux conflits au Moyen-Orient et à une hausse des incidents de santé mentale chez les voyageurs irlandais.
Le thème de cette année — « Planification et réponse en situation de crise, collaboration et assistance consulaire » — reflète les enseignements tirés des évacuations au Liban, en Syrie et à Gaza, où les diplomates irlandais ont coordonné le passage sécurisé de plus de 250 personnes. Le forum a examiné comment les outils numériques tels que l’application TravelWise, les alertes WhatsApp en temps réel et le partage transfrontalier de données peuvent accélérer la prise de décision lors d’urgences rapides. La professeure Maeve Eogan, de l’Unité de traitement des agressions sexuelles, a également souligné la hausse des violences sexuelles à l’encontre des voyageurs et présenté des protocoles de soutien adaptés aux traumatismes.
Dans le cadre de la transition vers une gestion plus intelligente et intégrée des risques liés aux voyages, de nombreuses organisations recherchent des partenaires externes capables de simplifier leurs obligations en matière de gestion documentaire. Le portail irlandais de VisaHQ (https://www.visahq.com/ireland/) propose un traitement rapide des visas et passeports, un suivi en temps réel du statut des demandes et des alertes de conformité spécifiques aux destinations — des outils qui complètent les recommandations du DFA et aident les entreprises à informer et protéger leurs voyageurs avant, pendant et après une crise.
![L’Irlande accueille le Forum consulaire 2025 pour renforcer l’aide en cas de crise aux citoyens à l’étranger]()
Pour les responsables de la mobilité internationale, le message clé est que Dublin attend des entreprises qu’elles jouent un rôle accru dans la préparation aux crises. Les représentants du DFA ont encouragé les multinationales à cartographier les déplacements des employés en temps réel, à maintenir des listes de contacts à jour et à intégrer leurs plateformes de suivi avec le centre de crise consulaire du département. Ne pas le faire pourrait retarder l’assistance en cas de catastrophes naturelles ou de chocs géopolitiques.
Le forum a également lancé le tout premier prix TravelWise Spotlight, récompensant la Croix-Rouge irlandaise pour son rôle dans les évacuations médicales récentes. Le DFA a laissé entendre que les futures distinctions pourraient inclure des entreprises exemplaires en matière de devoir de diligence. Les participants ont été informés des améliorations prévues pour la délivrance des passeports et documents de voyage d’urgence, visant à réduire les délais pour les citoyens bloqués à l’étranger.
Les entreprises irlandaises comptant des expatriés ou des voyageurs fréquents sont invitées à revoir leurs cadres de gestion de crise à la lumière de la liste de bonnes pratiques du DFA et à s’assurer que leurs employés enregistrent leurs déplacements importants sur la plateforme TravelWise. Cette démarche pourrait accélérer le soutien et limiter la responsabilité des entreprises en cas d’incident.
Le thème de cette année — « Planification et réponse en situation de crise, collaboration et assistance consulaire » — reflète les enseignements tirés des évacuations au Liban, en Syrie et à Gaza, où les diplomates irlandais ont coordonné le passage sécurisé de plus de 250 personnes. Le forum a examiné comment les outils numériques tels que l’application TravelWise, les alertes WhatsApp en temps réel et le partage transfrontalier de données peuvent accélérer la prise de décision lors d’urgences rapides. La professeure Maeve Eogan, de l’Unité de traitement des agressions sexuelles, a également souligné la hausse des violences sexuelles à l’encontre des voyageurs et présenté des protocoles de soutien adaptés aux traumatismes.
Dans le cadre de la transition vers une gestion plus intelligente et intégrée des risques liés aux voyages, de nombreuses organisations recherchent des partenaires externes capables de simplifier leurs obligations en matière de gestion documentaire. Le portail irlandais de VisaHQ (https://www.visahq.com/ireland/) propose un traitement rapide des visas et passeports, un suivi en temps réel du statut des demandes et des alertes de conformité spécifiques aux destinations — des outils qui complètent les recommandations du DFA et aident les entreprises à informer et protéger leurs voyageurs avant, pendant et après une crise.
Pour les responsables de la mobilité internationale, le message clé est que Dublin attend des entreprises qu’elles jouent un rôle accru dans la préparation aux crises. Les représentants du DFA ont encouragé les multinationales à cartographier les déplacements des employés en temps réel, à maintenir des listes de contacts à jour et à intégrer leurs plateformes de suivi avec le centre de crise consulaire du département. Ne pas le faire pourrait retarder l’assistance en cas de catastrophes naturelles ou de chocs géopolitiques.
Le forum a également lancé le tout premier prix TravelWise Spotlight, récompensant la Croix-Rouge irlandaise pour son rôle dans les évacuations médicales récentes. Le DFA a laissé entendre que les futures distinctions pourraient inclure des entreprises exemplaires en matière de devoir de diligence. Les participants ont été informés des améliorations prévues pour la délivrance des passeports et documents de voyage d’urgence, visant à réduire les délais pour les citoyens bloqués à l’étranger.
Les entreprises irlandaises comptant des expatriés ou des voyageurs fréquents sont invitées à revoir leurs cadres de gestion de crise à la lumière de la liste de bonnes pratiques du DFA et à s’assurer que leurs employés enregistrent leurs déplacements importants sur la plateforme TravelWise. Cette démarche pourrait accélérer le soutien et limiter la responsabilité des entreprises en cas d’incident.
