Un cyclone extratropical a balayé le sud-est du Brésil tard dans la soirée du 10 décembre, provoquant des vents dépassant les 100 km/h et plongeant une grande partie de la région métropolitaine de São Paulo dans l’obscurité. Aux premières heures du 11 décembre, plus de 1,4 million de foyers et d’entreprises restaient privés d’électricité, selon le fournisseur Enel. Les rafales violentes ont abattu au moins 231 arbres, endommagé des lignes électriques et provoqué la panne de stations de pompage d’eau, aggravant ainsi les perturbations pour les habitants et les voyageurs.
Le système aérien a été le plus touché par ce chaos. L’aéroport de Congonhas (CGH), principal hub d’affaires du Brésil, a suspendu ses opérations pendant plusieurs heures mercredi soir. Jeudi matin, l’aéroport enregistrait 31 annulations supplémentaires à l’arrivée et 15 au départ, s’ajoutant aux 181 annulations de la veille. La plateforme internationale de São Paulo/Guarulhos (GRU) a connu au moins 140 retards et 17 annulations sur la même période, tandis que Viracopos et l’aéroport Galeão de Rio de Janeiro ont également vu plusieurs vols annulés. Les compagnies LATAM, GOL et Azul ont mis en place des politiques de reprogrammation flexibles, mais les répercussions se font sentir sur les réseaux domestiques et menacent les correspondances internationales.
Pour les voyageurs contraints de modifier leurs itinéraires, obtenir les documents de voyage adéquats est aussi crucial que de trouver une place disponible. Le portail VisaHQ pour le Brésil (https://www.visahq.com/brazil/) permet aux passagers et aux équipes de voyages d’affaires de vérifier rapidement les exigences en matière de visa en cas d’escales imprévues ou de ré-entrées, et ses spécialistes peuvent accélérer les démarches pour éviter que les retards liés aux intempéries ne se transforment en problèmes de conformité.
![La tempête provoque des coupures de courant et annule des centaines de vols à São Paulo]()
Les voyageurs d’affaires rapportent des réunions manquées et des changements d’itinéraires en cascade, les avions et les équipages étant désorganisés. Les responsables des voyages d’entreprise doivent s’attendre à un risque accru de correspondances manquées dans les 48 prochaines heures et conseiller aux employés d’allonger leurs temps de connexion, de voyager avec un bagage à main lorsque c’est possible, et de suivre attentivement les applications des compagnies aériennes. Il est important de rappeler que les passagers dont les vols sont annulés ou retardés de plus de quatre heures ont droit à une réaccommodation ou un remboursement selon la résolution 400 de l’ANAC ; les entreprises peuvent souhaiter informer leurs voyageurs de ces droits.
Les prestataires logistiques subissent également la pression. Les terminaux de fret de São Paulo ont mis en place des plans pour résorber les retards et des files prioritaires pour les marchandises sensibles à la température, tandis que les temps d’attente pour les taxis et les services de covoiturage à CGH et GRU ont doublé en raison des pannes de feux de circulation et des détours improvisés autour des arbres tombés. Les organisateurs d’événements accueillant des délégués pour les conférences de fin d’année devraient envisager des options hybrides ou à distance jusqu’à la restauration complète de l’électricité.
Bien qu’Enel ait déployé 1 300 techniciens, la société n’a pas communiqué de calendrier précis pour le rétablissement du courant, suscitant de vives critiques du maire Ricardo Nunes et des appels renouvelés à un contrôle réglementaire renforcé de cette entreprise italienne. Les voyageurs doivent donc se préparer à des coupures intermittentes et à la possibilité de nouvelles annulations de vols au moins jusqu’au soir du 12 décembre, date à laquelle les météorologues prévoient une atténuation des vents.
Le système aérien a été le plus touché par ce chaos. L’aéroport de Congonhas (CGH), principal hub d’affaires du Brésil, a suspendu ses opérations pendant plusieurs heures mercredi soir. Jeudi matin, l’aéroport enregistrait 31 annulations supplémentaires à l’arrivée et 15 au départ, s’ajoutant aux 181 annulations de la veille. La plateforme internationale de São Paulo/Guarulhos (GRU) a connu au moins 140 retards et 17 annulations sur la même période, tandis que Viracopos et l’aéroport Galeão de Rio de Janeiro ont également vu plusieurs vols annulés. Les compagnies LATAM, GOL et Azul ont mis en place des politiques de reprogrammation flexibles, mais les répercussions se font sentir sur les réseaux domestiques et menacent les correspondances internationales.
Pour les voyageurs contraints de modifier leurs itinéraires, obtenir les documents de voyage adéquats est aussi crucial que de trouver une place disponible. Le portail VisaHQ pour le Brésil (https://www.visahq.com/brazil/) permet aux passagers et aux équipes de voyages d’affaires de vérifier rapidement les exigences en matière de visa en cas d’escales imprévues ou de ré-entrées, et ses spécialistes peuvent accélérer les démarches pour éviter que les retards liés aux intempéries ne se transforment en problèmes de conformité.
Les voyageurs d’affaires rapportent des réunions manquées et des changements d’itinéraires en cascade, les avions et les équipages étant désorganisés. Les responsables des voyages d’entreprise doivent s’attendre à un risque accru de correspondances manquées dans les 48 prochaines heures et conseiller aux employés d’allonger leurs temps de connexion, de voyager avec un bagage à main lorsque c’est possible, et de suivre attentivement les applications des compagnies aériennes. Il est important de rappeler que les passagers dont les vols sont annulés ou retardés de plus de quatre heures ont droit à une réaccommodation ou un remboursement selon la résolution 400 de l’ANAC ; les entreprises peuvent souhaiter informer leurs voyageurs de ces droits.
Les prestataires logistiques subissent également la pression. Les terminaux de fret de São Paulo ont mis en place des plans pour résorber les retards et des files prioritaires pour les marchandises sensibles à la température, tandis que les temps d’attente pour les taxis et les services de covoiturage à CGH et GRU ont doublé en raison des pannes de feux de circulation et des détours improvisés autour des arbres tombés. Les organisateurs d’événements accueillant des délégués pour les conférences de fin d’année devraient envisager des options hybrides ou à distance jusqu’à la restauration complète de l’électricité.
Bien qu’Enel ait déployé 1 300 techniciens, la société n’a pas communiqué de calendrier précis pour le rétablissement du courant, suscitant de vives critiques du maire Ricardo Nunes et des appels renouvelés à un contrôle réglementaire renforcé de cette entreprise italienne. Les voyageurs doivent donc se préparer à des coupures intermittentes et à la possibilité de nouvelles annulations de vols au moins jusqu’au soir du 12 décembre, date à laquelle les météorologues prévoient une atténuation des vents.
