Cancelaciones de British Airways y Pegasus afectan a Heathrow y otros centros regionales

Las aerolíneas, enfrentando horarios apretados por las vacaciones y la escasez de tripulación, cancelaron 25 vuelos y retrasaron otros 134 el 5 de abril, dejando a pasajeros varados desde Londres Heathrow hasta el aeropuerto Sabiha Gökçen de Estambul. Datos recopilados por servicios de seguimiento de vuelos y reportados por el sitio de viajes *The Traveler* muestran que British Airways fue responsable de aproximadamente diez cancelaciones, principalmente en rutas europeas de corta distancia desde Heathrow, mientras que la aerolínea de bajo costo turca Pegasus registró quince cancelaciones y más de 100 retrasos que afectaron destinos como Viena, Dubái y otros puntos de conexión. Debido a que Heathrow opera casi a plena capacidad, incluso unos pocos retrasos temprano en la mañana pueden generar un efecto dominó durante todo el día. Las conexiones perdidas obligaron a viajeros de negocios a pasar la noche en hoteles del aeropuerto y a buscar rutas alternativas a través de hubs como Ámsterdam y Frankfurt. Empresas que esperaban a su personal en reuniones el lunes por la mañana seguían reprogramando vuelos a medianoche del domingo, lo que demuestra cómo un problema operativo en una sola aerolínea puede convertirse rápidamente en un caos en múltiples aeropuertos.

Bajo los regímenes de compensación del Reino Unido y la UE, los viajeros con vuelos elegibles retrasados más de tres horas pueden reclamar hasta 600 €, aunque los derechos dependen de si la interrupción estuvo bajo control de la aerolínea.



Mientras gestionan el reembolso, los pasajeros también deben verificar sus documentos de viaje. La plataforma digital de VisaHQ (https://www.visahq.com/united-kingdom/) facilita la solicitud de visados, renovación de pasaportes e incluso autorizaciones de tránsito de última hora, ofreciendo a viajeros de ocio y equipos de movilidad corporativa un recurso integral que evita que el papeleo agrave el caos en los horarios.

Por ello, los equipos de movilidad aconsejan a los empleados obtener confirmación escrita de las causas de los retrasos, conservar recibos y usar las apps de las aerolíneas junto con rastreadores independientes para detectar oportunidades de reprogramación con anticipación. Los analistas advierten que, con las huelgas previstas para el lunes de Pascua en las bases francesas de easyJet y la escasez de personal en Heathrow tras un aumento de bajas por enfermedad, los gestores de viajes deben prepararse para interrupciones continuas hasta el 8 de abril. Entre las recomendaciones para contingencias están mantener billetes de regreso flexibles, permitir tiempo extra para conexiones y activar el seguimiento 24/7 de viajeros para que los equipos de atención puedan intervenir rápidamente si los itinerarios se desmoronan.