El sector europeo de viajes lanzó la alarma el 5 de febrero ante el riesgo de colas de hasta cinco horas en las fronteras este verano, cuando el Sistema Biométrico de Entrada y Salida (EES) de la UE comience a operar a plena capacidad el 10 de abril. Aunque el informe de The Guardian se centró en España, Francia e Italia, el aeropuerto de Viena-Schwechat ha estado utilizando los mismos quioscos desde octubre y actualmente registra solo al 35 % de los pasajeros procedentes de terceros países. Airports Council International Europe advierte que pasar al 100 % de registro sin personal adicional podría ser “desastroso” para la experiencia de los viajeros.
El centro austriaco está especialmente expuesto: alrededor de 800,000 pasajeros no comunitarios transitan cada mes, y su nueva terminal de procedimientos fronterizos añadirá un punto adicional de captura biométrica. El operador aeroportuario Flughafen Wien AG informó a medios locales que el tiempo medio de procesamiento del EES por viajero supera los dos minutos, muy por encima del objetivo de diseño de 45 segundos, principalmente porque muchos usuarios primerizos tienen dificultades con los escáneres de huellas dactilares. Los carriles rápidos para clase business están exentos del cupo del 35 %, pero perderán esta ventaja cuando expire la exención.
Organismos del sector, como la Asociación Austriaca de Viajes de Negocios (ABTA/ÖVT), se han unido a ACI para instar a Bruselas a permitir flexibilidad para que la policía fronteriza pueda reducir temporalmente los controles durante los picos de salidas. También piden a las empresas que distribuyan los viajes de trabajo fuera de los picos de viernes por la tarde y lunes por la mañana, y que inscriban previamente al personal cuando la legislación nacional lo permita.
![La industria turística austriaca se prepara para largas filas este verano ante la implementación del Sistema Biométrico de Entrada y Salida de la UE]()
Mientras tanto, los viajeros que quieran evitar sorpresas de última hora pueden apoyarse en la plataforma integral de documentación de VisaHQ; el portal para Austria (https://www.visahq.com/austria/) permite a los equipos de viajes corporativos verificar la validez del pasaporte, obtener las visas necesarias y recibir alertas en tiempo real sobre cambios en las normas del EES, ayudando a los pasajeros a evitar contratiempos inesperados en las fronteras.
Para los gestores de movilidad global, la recomendación clave es prever más tiempo de espera — tres horas en lugar de dos para salidas intercontinentales — y actualizar las evaluaciones de riesgo de los viajeros. Las empresas con conexiones ajustadas el mismo día a través de Viena u otros hubs Schengen deberían considerar pernoctar o reservar escalas más largas, al menos hasta septiembre, cuando la afluencia veraniega disminuya.
La Comisión ha insinuado una ventana de contingencia de 90 días, pero aún no ha publicado directrices formales. Sin ellas, los agentes fronterizos austriacos deberán aplicar estrictamente la normativa, por lo que la planificación proactiva es la mejor herramienta de mitigación para los departamentos de viajes corporativos.
El centro austriaco está especialmente expuesto: alrededor de 800,000 pasajeros no comunitarios transitan cada mes, y su nueva terminal de procedimientos fronterizos añadirá un punto adicional de captura biométrica. El operador aeroportuario Flughafen Wien AG informó a medios locales que el tiempo medio de procesamiento del EES por viajero supera los dos minutos, muy por encima del objetivo de diseño de 45 segundos, principalmente porque muchos usuarios primerizos tienen dificultades con los escáneres de huellas dactilares. Los carriles rápidos para clase business están exentos del cupo del 35 %, pero perderán esta ventaja cuando expire la exención.
Organismos del sector, como la Asociación Austriaca de Viajes de Negocios (ABTA/ÖVT), se han unido a ACI para instar a Bruselas a permitir flexibilidad para que la policía fronteriza pueda reducir temporalmente los controles durante los picos de salidas. También piden a las empresas que distribuyan los viajes de trabajo fuera de los picos de viernes por la tarde y lunes por la mañana, y que inscriban previamente al personal cuando la legislación nacional lo permita.
Mientras tanto, los viajeros que quieran evitar sorpresas de última hora pueden apoyarse en la plataforma integral de documentación de VisaHQ; el portal para Austria (https://www.visahq.com/austria/) permite a los equipos de viajes corporativos verificar la validez del pasaporte, obtener las visas necesarias y recibir alertas en tiempo real sobre cambios en las normas del EES, ayudando a los pasajeros a evitar contratiempos inesperados en las fronteras.
Para los gestores de movilidad global, la recomendación clave es prever más tiempo de espera — tres horas en lugar de dos para salidas intercontinentales — y actualizar las evaluaciones de riesgo de los viajeros. Las empresas con conexiones ajustadas el mismo día a través de Viena u otros hubs Schengen deberían considerar pernoctar o reservar escalas más largas, al menos hasta septiembre, cuando la afluencia veraniega disminuya.
La Comisión ha insinuado una ventana de contingencia de 90 días, pero aún no ha publicado directrices formales. Sin ellas, los agentes fronterizos austriacos deberán aplicar estrictamente la normativa, por lo que la planificación proactiva es la mejor herramienta de mitigación para los departamentos de viajes corporativos.
