La Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU. (CBP) ha endurecido silenciosamente las normas para presentar la Solicitud Electrónica de Autorización de Viaje (ESTA): ahora los solicitantes deben subir una fotografía a color tipo pasaporte, tomada específicamente para la solicitud, en lugar de reutilizar la imagen impresa en el pasaporte. Este cambio, confirmado por asesores de viajes y líneas de cruceros durante el fin de semana, ha llevado a la CBP a invalidar miles de ESTAs previamente aprobadas que usaban fotos escaneadas del pasaporte. Los viajeros que descubran que su autorización ha sido revocada deben presentar una nueva solicitud que cumpla con el nuevo estándar fotográfico.
Aunque la agencia no emitió un comunicado oficial, a partir del 31 de enero comenzaron a enviarse correos automáticos notificando cambios de estado. Aerolíneas y operadores de cruceros reportaron “decenas de embarques denegados” en puntos de entrada europeos y latinoamericanos el 1 de febrero, cuando los números de ESTA de los pasajeros aparecían cancelados en los sistemas de información previa de pasajeros de las aerolíneas. Empresas de gestión de viajes de negocios advierten que los viajeros corporativos que transiten por Estados Unidos, incluso por una hora, corren el riesgo de quedarse varados si su ESTA fue revocada automáticamente.
![Nuevo requisito de foto para el ESTA provoca ola de cancelaciones de viajes a EE. UU.]()
VisaHQ, una plataforma global de visados y documentación de viaje, puede ayudar a viajeros y gestores de movilidad a adaptarse a este cambio repentino. Su portal dedicado a EE. UU. ofrece una guía paso a paso sobre las nuevas especificaciones fotográficas, una revisión instantánea de documentos y servicios opcionales de presentación asistida, ahorrando tiempo y reduciendo el riesgo de rechazos.
Para los gestores de movilidad, la tarea inmediata es hacer un triage: auditar a todos los empleados y asignados con viajes próximos a EE. UU., verificar el estado de su ESTA en el portal de la CBP y presupuestar la tarifa de 40 dólares y el plazo de 72 horas para cualquier nueva solicitud. Dado que la nueva norma exige una imagen tipo selfie con iluminación, fondo y sin filtros estrictos, los departamentos de recursos humanos recomiendan a los viajeros usar cabinas fotográficas profesionales o servicios de escaneo móvil en lugar de reciclar escaneos de pasaportes.
A largo plazo, este requisito fotográfico más estricto anticipa planes más amplios de la CBP para migrar todo el proceso ESTA a una plataforma móvil que capture biometría en vivo y datos de geolocalización. Las empresas con personal global que dependa del Programa de Exención de Visado deben esperar solicitudes de datos más detalladas —números telefónicos, correos electrónicos, direcciones IP e incluso selfies opcionales al salir— una vez que se implemente el sistema exclusivamente móvil a finales de este año.
Aunque la agencia no emitió un comunicado oficial, a partir del 31 de enero comenzaron a enviarse correos automáticos notificando cambios de estado. Aerolíneas y operadores de cruceros reportaron “decenas de embarques denegados” en puntos de entrada europeos y latinoamericanos el 1 de febrero, cuando los números de ESTA de los pasajeros aparecían cancelados en los sistemas de información previa de pasajeros de las aerolíneas. Empresas de gestión de viajes de negocios advierten que los viajeros corporativos que transiten por Estados Unidos, incluso por una hora, corren el riesgo de quedarse varados si su ESTA fue revocada automáticamente.
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Para los gestores de movilidad, la tarea inmediata es hacer un triage: auditar a todos los empleados y asignados con viajes próximos a EE. UU., verificar el estado de su ESTA en el portal de la CBP y presupuestar la tarifa de 40 dólares y el plazo de 72 horas para cualquier nueva solicitud. Dado que la nueva norma exige una imagen tipo selfie con iluminación, fondo y sin filtros estrictos, los departamentos de recursos humanos recomiendan a los viajeros usar cabinas fotográficas profesionales o servicios de escaneo móvil en lugar de reciclar escaneos de pasaportes.
A largo plazo, este requisito fotográfico más estricto anticipa planes más amplios de la CBP para migrar todo el proceso ESTA a una plataforma móvil que capture biometría en vivo y datos de geolocalización. Las empresas con personal global que dependa del Programa de Exención de Visado deben esperar solicitudes de datos más detalladas —números telefónicos, correos electrónicos, direcciones IP e incluso selfies opcionales al salir— una vez que se implemente el sistema exclusivamente móvil a finales de este año.
