Las empresas multinacionales con personal en Chequia han perdido un recurso clave de cumplimiento tras la suspensión de las líneas directas de inmigración del Ministerio del Interior durante un receso festivo de 11 días.
Según un aviso del ministerio reportado por VisaHQ el 30 de diciembre, el número principal del Centro de Atención al Cliente (974 801 801) dejó de atender llamadas el 22 de diciembre y permanecerá inactivo hasta el 2 de enero de 2026.
La línea dedicada a titulares de protección temporal ucranianos (974 801 802) operará solo los días 29 y 30 de diciembre antes de cerrar.
Este apagón coincide con la temporada alta para la renovación de tarjetas de empleado, Tarjetas Azules de la UE y permisos de transferencia intraempresarial, solicitudes que muchos trabajadores deben presentar en la primera semana de enero para mantener su estatus legal. Sin las líneas directas, los equipos de recursos humanos no cuentan con un canal rápido para aclarar requisitos documentales o disponibilidad de citas.
![Líneas de ayuda del Ministerio del Interior checo para residentes extranjeros estarán fuera de servicio hasta el 2 de enero]()
Para las organizaciones que buscan alternativas, el equipo de VisaHQ en República Checa (https://www.visahq.com/czech-republic/) puede cubrir esta brecha gestionando citas, revisando documentos y actualizando a los clientes sobre las directrices del ministerio, ayudando a los responsables de RR.HH. a mantener el estatus legal del personal extranjero incluso mientras las líneas oficiales están fuera de servicio.
El ministerio atribuye la suspensión a permisos del personal y mantenimiento informático, pero los asesores en inmigración advierten que esta interrupción no anunciada genera riesgos evitables. “Si una empresa se da cuenta el 4 de enero de que falta un documento crucial, podría perder un mes entero en el proceso”, alerta un abogado con base en Praga.
La recomendación para el período festivo es usar el sistema de reservas en línea para asegurar citas en enero de inmediato y confiar en consultas por correo electrónico, aunque las respuestas también pueden demorarse. Los empleadores deben informar a los empleados extranjeros que no deben dejar vencer sus tarjetas de residencia; una tarjeta caducada puede acarrear multas de hasta 10,000 CZK y anular el seguro de salud local.
El portal digital de autoservicio del ministerio sigue activo, pero muchas funciones —incluido el seguimiento de solicitudes pendientes— requieren códigos PIN personales que solo pueden ser emitidos por el personal en los mostradores del Centro de Atención, que también operan con horario reducido entre Navidad y la Epifanía.
Según un aviso del ministerio reportado por VisaHQ el 30 de diciembre, el número principal del Centro de Atención al Cliente (974 801 801) dejó de atender llamadas el 22 de diciembre y permanecerá inactivo hasta el 2 de enero de 2026.
La línea dedicada a titulares de protección temporal ucranianos (974 801 802) operará solo los días 29 y 30 de diciembre antes de cerrar.
Este apagón coincide con la temporada alta para la renovación de tarjetas de empleado, Tarjetas Azules de la UE y permisos de transferencia intraempresarial, solicitudes que muchos trabajadores deben presentar en la primera semana de enero para mantener su estatus legal. Sin las líneas directas, los equipos de recursos humanos no cuentan con un canal rápido para aclarar requisitos documentales o disponibilidad de citas.
Para las organizaciones que buscan alternativas, el equipo de VisaHQ en República Checa (https://www.visahq.com/czech-republic/) puede cubrir esta brecha gestionando citas, revisando documentos y actualizando a los clientes sobre las directrices del ministerio, ayudando a los responsables de RR.HH. a mantener el estatus legal del personal extranjero incluso mientras las líneas oficiales están fuera de servicio.
El ministerio atribuye la suspensión a permisos del personal y mantenimiento informático, pero los asesores en inmigración advierten que esta interrupción no anunciada genera riesgos evitables. “Si una empresa se da cuenta el 4 de enero de que falta un documento crucial, podría perder un mes entero en el proceso”, alerta un abogado con base en Praga.
La recomendación para el período festivo es usar el sistema de reservas en línea para asegurar citas en enero de inmediato y confiar en consultas por correo electrónico, aunque las respuestas también pueden demorarse. Los empleadores deben informar a los empleados extranjeros que no deben dejar vencer sus tarjetas de residencia; una tarjeta caducada puede acarrear multas de hasta 10,000 CZK y anular el seguro de salud local.
El portal digital de autoservicio del ministerio sigue activo, pero muchas funciones —incluido el seguimiento de solicitudes pendientes— requieren códigos PIN personales que solo pueden ser emitidos por el personal en los mostradores del Centro de Atención, que también operan con horario reducido entre Navidad y la Epifanía.
