Los viajeros que regresaban de las vacaciones navideñas enfrentaron una ola de interrupciones el 27 de diciembre, que continuaron afectando al Aeropuerto de Bruselas durante el fin de semana. Datos recopilados por el especialista en derechos de los pasajeros AirHelp muestran 740 vuelos retrasados y 43 cancelados en cinco grandes hubs: Ámsterdam Schiphol, Londres Heathrow, París Charles de Gaulle, Oslo Gardermoen y Bruselas Zaventem. El informe consolidado, publicado en la madrugada del 29 de diciembre, confirma que los cuellos de botella operativos, más que el clima, fueron la causa principal, afectando a aerolíneas como British Airways, KLM y Air France.
En Bruselas, la falta de recursos en el manejo en tierra coincidió con un tráfico récord por las fiestas: solo hoy se espera que más de 72,000 pasajeros pasen por la terminal. Los retrasos en cadena promediaron 54 minutos, según los paneles de operaciones del aeropuerto, con varias salidas nocturnas pospuestas hasta altas horas. Las aerolíneas tuvieron que remolcar aviones de fuselaje ancho a posiciones remotas y trasladar a los pasajeros en autobús hasta inmigración para liberar las puertas de embarque.
![Efecto dominó en las vacaciones: 740 retrasos y 43 cancelaciones de vuelos afectan a Bruselas y otros cuatro centros europeos]()
Para evitar complicaciones innecesarias, se recomienda a los viajeros verificar con anticipación que sus documentos de viaje cumplan con los requisitos de entrada. La página dedicada a Bélgica de VisaHQ (https://www.visahq.com/belgium/) facilita la gestión de visas, pasaportes y eTA, enviando actualizaciones en tiempo real y entregando documentos a domicilio, para que problemas con el papeleo no agraven días de viaje ya caóticos.
AirHelp recuerda a los pasajeros que, bajo el reglamento EU 261, los retrasos superiores a tres horas o cancelaciones notificadas con menos de 14 días de antelación pueden dar derecho a una compensación de hasta 600 €. Sin embargo, la empresa advierte que los portales de reclamación se saturaron “en cuestión de horas”, por lo que recomienda conservar las tarjetas de embarque y las notificaciones de retraso.
Para las empresas, este episodio subraya la importancia de alertas en tiempo real sobre el deber de cuidado y políticas de viaje flexibles. Los gestores de movilidad aconsejan a su personal descargar las apps de las aerolíneas, dejar márgenes adicionales para reuniones y aprobar estancias en hoteles por adelantado en caso de retrasos nocturnos. Algunas compañías están probando seguros de interrupción por suscripción que reservan automáticamente vuelos alternativos cuando se supera un umbral de retraso.
En Bruselas, la falta de recursos en el manejo en tierra coincidió con un tráfico récord por las fiestas: solo hoy se espera que más de 72,000 pasajeros pasen por la terminal. Los retrasos en cadena promediaron 54 minutos, según los paneles de operaciones del aeropuerto, con varias salidas nocturnas pospuestas hasta altas horas. Las aerolíneas tuvieron que remolcar aviones de fuselaje ancho a posiciones remotas y trasladar a los pasajeros en autobús hasta inmigración para liberar las puertas de embarque.
Para evitar complicaciones innecesarias, se recomienda a los viajeros verificar con anticipación que sus documentos de viaje cumplan con los requisitos de entrada. La página dedicada a Bélgica de VisaHQ (https://www.visahq.com/belgium/) facilita la gestión de visas, pasaportes y eTA, enviando actualizaciones en tiempo real y entregando documentos a domicilio, para que problemas con el papeleo no agraven días de viaje ya caóticos.
AirHelp recuerda a los pasajeros que, bajo el reglamento EU 261, los retrasos superiores a tres horas o cancelaciones notificadas con menos de 14 días de antelación pueden dar derecho a una compensación de hasta 600 €. Sin embargo, la empresa advierte que los portales de reclamación se saturaron “en cuestión de horas”, por lo que recomienda conservar las tarjetas de embarque y las notificaciones de retraso.
Para las empresas, este episodio subraya la importancia de alertas en tiempo real sobre el deber de cuidado y políticas de viaje flexibles. Los gestores de movilidad aconsejan a su personal descargar las apps de las aerolíneas, dejar márgenes adicionales para reuniones y aprobar estancias en hoteles por adelantado en caso de retrasos nocturnos. Algunas compañías están probando seguros de interrupción por suscripción que reservan automáticamente vuelos alternativos cuando se supera un umbral de retraso.
