El Ministerio del Interior de la República Checa ha dejado fuera de servicio sus dos principales líneas de ayuda para inmigración durante casi dos semanas, una medida que podría generar un cuello de botella en el cumplimiento de trámites para empleadores y residentes extranjeros en Año Nuevo.
Según un aviso oficial, la línea general del Centro de Atención al Cliente (974 801 801) dejó de atender llamadas el 22 de diciembre y no reanudará su servicio hasta el 2 de enero de 2026, mientras que la línea dedicada a la Protección Temporal para refugiados ucranianos (974 801 802) solo funcionará los días 29 y 30 de diciembre. Las autoridades atribuyen esta interrupción a permisos del personal y mantenimiento informático, pero los críticos señalan que el cierre ocurre en el peor momento posible: enero es tradicionalmente el mes pico para renovar tarjetas de empleado, Tarjetas Azules de la UE y permisos de transferencia intraempresarial.
Asesores legales estiman que decenas de miles de solicitudes deben presentarse en la primera semana de enero para evitar sanciones legales. Más de 400,000 beneficiarios de protección temporal desde Ucrania también deben entregar la documentación para la extensión de 2026 antes del 31 de marzo. Dado que la legislación checa considera la mayoría de los plazos como fechas límite estrictas, perderlos por la inaccesibilidad de la línea de ayuda no se considerará fuerza mayor; podrían aplicarse multas o incluso la pérdida del estatus.
![El Ministerio del Interior de Chequia suspende las líneas de ayuda para inmigración durante las vacaciones, poniendo en riesgo los plazos de permisos de enero]()
Los equipos de recursos humanos corporativos reportan largas filas que se extienden hasta la acera en la sucursal Bohdalec del Ministerio del Interior en Praga y ya están derivando empleados a Brno, Ostrava y Plzeň, donde aún hay citas disponibles. Muchas empresas están recurriendo a proveedores externos de reubicación o plataformas de visas en línea para cubrir la falta de asesoría; VisaHQ, por ejemplo, informa un aumento significativo en consultas relacionadas con la República Checa desde que las líneas telefónicas dejaron de funcionar.
El portal digital de VisaHQ puede asumir gran parte de esta carga. A través de su página de servicios para la República Checa (https://www.visahq.com/czech-republic/), empleadores y extranjeros pueden consultar listas de documentos, generar formularios actualizados, programar la recogida segura de pasaportes por mensajería y recibir notificaciones sobre cambios de estado, todo sin esperar en línea. La red de mensajeros con base en Praga también puede presentar personalmente los paquetes de renovación, garantizando el cumplimiento de los plazos legales incluso cuando las líneas del ministerio están inactivas.
Consejos prácticos para gestores de movilidad incluyen: recopilar ahora los documentos para renovación, reservar citas de enero a través del portal en línea antes de que colapse por la demanda, informar al personal sobre contactos alternativos por correo electrónico ([email protected] y [email protected]) y mantener relaciones con agentes privados de visas que puedan presentar solicitudes incluso cuando las líneas estatales estén cerradas. Este episodio es un recordatorio contundente de que la redundancia en los canales de soporte es vital para cualquier programa corporativo de movilidad en Chequia.
Según un aviso oficial, la línea general del Centro de Atención al Cliente (974 801 801) dejó de atender llamadas el 22 de diciembre y no reanudará su servicio hasta el 2 de enero de 2026, mientras que la línea dedicada a la Protección Temporal para refugiados ucranianos (974 801 802) solo funcionará los días 29 y 30 de diciembre. Las autoridades atribuyen esta interrupción a permisos del personal y mantenimiento informático, pero los críticos señalan que el cierre ocurre en el peor momento posible: enero es tradicionalmente el mes pico para renovar tarjetas de empleado, Tarjetas Azules de la UE y permisos de transferencia intraempresarial.
Asesores legales estiman que decenas de miles de solicitudes deben presentarse en la primera semana de enero para evitar sanciones legales. Más de 400,000 beneficiarios de protección temporal desde Ucrania también deben entregar la documentación para la extensión de 2026 antes del 31 de marzo. Dado que la legislación checa considera la mayoría de los plazos como fechas límite estrictas, perderlos por la inaccesibilidad de la línea de ayuda no se considerará fuerza mayor; podrían aplicarse multas o incluso la pérdida del estatus.
Los equipos de recursos humanos corporativos reportan largas filas que se extienden hasta la acera en la sucursal Bohdalec del Ministerio del Interior en Praga y ya están derivando empleados a Brno, Ostrava y Plzeň, donde aún hay citas disponibles. Muchas empresas están recurriendo a proveedores externos de reubicación o plataformas de visas en línea para cubrir la falta de asesoría; VisaHQ, por ejemplo, informa un aumento significativo en consultas relacionadas con la República Checa desde que las líneas telefónicas dejaron de funcionar.
El portal digital de VisaHQ puede asumir gran parte de esta carga. A través de su página de servicios para la República Checa (https://www.visahq.com/czech-republic/), empleadores y extranjeros pueden consultar listas de documentos, generar formularios actualizados, programar la recogida segura de pasaportes por mensajería y recibir notificaciones sobre cambios de estado, todo sin esperar en línea. La red de mensajeros con base en Praga también puede presentar personalmente los paquetes de renovación, garantizando el cumplimiento de los plazos legales incluso cuando las líneas del ministerio están inactivas.
Consejos prácticos para gestores de movilidad incluyen: recopilar ahora los documentos para renovación, reservar citas de enero a través del portal en línea antes de que colapse por la demanda, informar al personal sobre contactos alternativos por correo electrónico ([email protected] y [email protected]) y mantener relaciones con agentes privados de visas que puedan presentar solicitudes incluso cuando las líneas estatales estén cerradas. Este episodio es un recordatorio contundente de que la redundancia en los canales de soporte es vital para cualquier programa corporativo de movilidad en Chequia.
