Los extranjeros que viven o trabajan en Chequia tendrán más dificultades para acceder al apoyo gubernamental durante las fiestas. Según un aviso oficial en el Portal de Información para Extranjeros del Ministerio del Interior, la línea principal de atención al cliente (974 801 801) dejó de funcionar el 22 de diciembre y no reanudará el servicio hasta el 2 de enero de 2026. Una línea separada, dedicada a los titulares de Protección Temporal de Ucrania (974 801 802), operará solo el 22 de diciembre y nuevamente el 29 y 30 de diciembre, antes de cerrar por el resto del período festivo.
El ministerio explica que esta interrupción es necesaria para el mantenimiento informático y las vacaciones del personal, pero el momento es delicado. Enero es temporada alta para la renovación de tarjetas de empleado y tarjetas azules, y aproximadamente 400,000 refugiados ucranianos deben regularizar su estatus para 2026 antes del 31 de marzo. Abogados de inmigración advierten que no presentar solicitudes a tiempo por falta de soporte telefónico no exime de sanciones y puede conllevar multas o la reclasificación obligatoria a una estancia turística de 90 días.
Durante el cierre, las consultas urgentes se redirigen a dos buzones de correo electrónico y se recomienda acudir personalmente a las oficinas, que permanecerán abiertas en días laborables. Sin embargo, se espera un aumento en la afluencia de personas, especialmente en Praga, donde las citas ya son limitadas.
![Líneas Directas del Ministerio del Interior para Extranjeros Suspendidas Hasta Año Nuevo]()
Para expatriados y responsables de recursos humanos que busquen evitar estos contratiempos, VisaHQ ofrece una plataforma en línea para servicios migratorios checos. A través de su portal para la República Checa (https://www.visahq.com/czech-republic/), los usuarios pueden verificar listas de documentos, programar recogidas por mensajería y solicitar revisión experta de solicitudes de renovación, garantizando que la documentación esté en regla incluso cuando las líneas gubernamentales estén fuera de servicio.
Los equipos de movilidad global deben informar a los empleados extranjeros sobre esta interrupción, recopilar documentos pendientes con anticipación y usar el portal de reservas en línea del ministerio para asegurar citas en enero. Las empresas con un alto volumen de renovaciones podrían considerar reservar en oficinas regionales en Brno, Ostrava o Plzeň, donde las filas son más cortas.
Aunque las operaciones críticas de asilo y deportación continúan con personal completo, el cierre de la línea de atención resalta la necesidad de contar con un soporte interno sólido. Las compañías que dependen de estas líneas para orientación en tiempo real deberían implementar canales alternativos —asesoría legal, proveedores de reubicación o servicios de conserjería externos— para mantener sus procesos sin contratiempos.
El ministerio explica que esta interrupción es necesaria para el mantenimiento informático y las vacaciones del personal, pero el momento es delicado. Enero es temporada alta para la renovación de tarjetas de empleado y tarjetas azules, y aproximadamente 400,000 refugiados ucranianos deben regularizar su estatus para 2026 antes del 31 de marzo. Abogados de inmigración advierten que no presentar solicitudes a tiempo por falta de soporte telefónico no exime de sanciones y puede conllevar multas o la reclasificación obligatoria a una estancia turística de 90 días.
Durante el cierre, las consultas urgentes se redirigen a dos buzones de correo electrónico y se recomienda acudir personalmente a las oficinas, que permanecerán abiertas en días laborables. Sin embargo, se espera un aumento en la afluencia de personas, especialmente en Praga, donde las citas ya son limitadas.
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Los equipos de movilidad global deben informar a los empleados extranjeros sobre esta interrupción, recopilar documentos pendientes con anticipación y usar el portal de reservas en línea del ministerio para asegurar citas en enero. Las empresas con un alto volumen de renovaciones podrían considerar reservar en oficinas regionales en Brno, Ostrava o Plzeň, donde las filas son más cortas.
Aunque las operaciones críticas de asilo y deportación continúan con personal completo, el cierre de la línea de atención resalta la necesidad de contar con un soporte interno sólido. Las compañías que dependen de estas líneas para orientación en tiempo real deberían implementar canales alternativos —asesoría legal, proveedores de reubicación o servicios de conserjería externos— para mantener sus procesos sin contratiempos.
