El Departamento de Inmigración (ImmD) cerró a las 22:00 del 7 de diciembre una serie de sesiones especiales de atención vespertina y de fin de semana en su sede de Tseung Kwan O, que se extendieron durante una semana. Estos mostradores temporales se instalaron tras el devastador incendio del mes pasado en Wang Fuk Court, que dejó a más de 2,000 residentes sin pasaportes, tarjetas de identidad de Hong Kong ni sellos de límite de estancia. Durante este horario ampliado, los funcionarios procesaron más de 4,300 solicitudes de reemplazo de documentos de identidad y peticiones urgentes de extensión de estancia.
Además, se enviaron equipos móviles a dos refugios temporales en Tai Po, y autobuses lanzadera trasladaron a los residentes a la sede cada 30 a 45 minutos. De gran importancia para los empleadores, los recibos de acuse de recibo emitidos en el momento están siendo reconocidos por aerolíneas, bancos y arrendadores como prueba temporal de identidad, evitando retrasos en la nómina y disputas de alquiler.
![El Departamento de Inmigración concluye la campaña fuera de horario para reemplazo de documentos a víctimas del incendio en Tai Po]()
Por otro lado, para residentes y empresas que necesiten gestionar visados de emergencia o documentos de viaje de reemplazo mientras esperan que ImmD reemita las identificaciones, el portal de VisaHQ en Hong Kong (https://www.visahq.com/hong-kong/) ofrece un servicio rápido de conserjería en línea. La plataforma puede preseleccionar solicitudes, programar recogidas por mensajería y coordinar directamente con consulados en todo el mundo, ayudando a viajeros y equipos de recursos humanos a recuperar la movilidad con la mínima interrupción durante crisis.
Para el personal expatriado cuyos visados o permisos de entrada fueron destruidos, ImmD aceptó solicitudes de extensión in situ para evitar estancias inadvertidas, una medida elogiada por los gestores de movilidad global que enfrentaban posibles problemas de cumplimiento. El departamento está considerando añadir un “modo desastre” a su próxima aplicación móvil Smart Departure, para que los residentes puedan preautorizar credenciales digitales de identidad para activación en emergencias.
Esta operación demuestra cómo las autoridades de inmigración pueden adaptarse rápidamente a un modo de respuesta ante desastres, garantizando que la movilidad personal —y por ende la actividad económica— continúe incluso cuando se pierden los documentos físicos.
Además, se enviaron equipos móviles a dos refugios temporales en Tai Po, y autobuses lanzadera trasladaron a los residentes a la sede cada 30 a 45 minutos. De gran importancia para los empleadores, los recibos de acuse de recibo emitidos en el momento están siendo reconocidos por aerolíneas, bancos y arrendadores como prueba temporal de identidad, evitando retrasos en la nómina y disputas de alquiler.
Por otro lado, para residentes y empresas que necesiten gestionar visados de emergencia o documentos de viaje de reemplazo mientras esperan que ImmD reemita las identificaciones, el portal de VisaHQ en Hong Kong (https://www.visahq.com/hong-kong/) ofrece un servicio rápido de conserjería en línea. La plataforma puede preseleccionar solicitudes, programar recogidas por mensajería y coordinar directamente con consulados en todo el mundo, ayudando a viajeros y equipos de recursos humanos a recuperar la movilidad con la mínima interrupción durante crisis.
Para el personal expatriado cuyos visados o permisos de entrada fueron destruidos, ImmD aceptó solicitudes de extensión in situ para evitar estancias inadvertidas, una medida elogiada por los gestores de movilidad global que enfrentaban posibles problemas de cumplimiento. El departamento está considerando añadir un “modo desastre” a su próxima aplicación móvil Smart Departure, para que los residentes puedan preautorizar credenciales digitales de identidad para activación en emergencias.
Esta operación demuestra cómo las autoridades de inmigración pueden adaptarse rápidamente a un modo de respuesta ante desastres, garantizando que la movilidad personal —y por ende la actividad económica— continúe incluso cuando se pierden los documentos físicos.
