Los equipos de movilidad corporativa recibieron una alerta inesperada el 6 de diciembre cuando Capago, el socio externo francés encargado del procesamiento de visados, confirmó que el sitio web oficial France-Visas estará completamente fuera de servicio durante dos ventanas de mantenimiento de cuatro horas: el miércoles 3 de diciembre (15:30-19:30, hora de Argel) y el martes 9 de diciembre (06:00-09:00). Durante estos periodos, ningún usuario —ya sean turistas, estudiantes internacionales, trabajadores desplazados o proveedores de servicios migratorios— podrá crear expedientes, pagar tasas, reservar citas biométricas ni hacer seguimiento de casos pendientes.
Aunque cuatro horas pueda parecer poco, el momento es complicado. A principios de diciembre es temporada alta para los argelinos que viajan a estaciones de esquí francesas, para estudiantes que regresan tras las vacaciones de invierno y para los departamentos de recursos humanos que ultiman fechas de inicio de asignaciones en el primer trimestre. Todo viajero con destino a Francia debe generar una página de confirmación en el portal antes de acudir a los centros de Capago en Argel, Orán, Annaba o Constantina; si este primer paso se bloquea, toda la cadena de citas se retrasa, generando acumulaciones que pueden extenderse hasta enero.
![El portal France-Visas estará fuera de servicio dos veces la próxima semana, lo que podría generar retrasos durante la temporada de vacaciones]()
Capago insta a los solicitantes a completar formularios, pagar tasas y descargar las páginas de confirmación con suficiente antelación antes del cierre del sistema, advirtiendo que los plazos automáticos (como la ventana de pago de 72 horas) no serán ampliados. Las empresas deben revisar los planes de viaje y asignación que dependan de la emisión de visados en diciembre, identificar a quienes tengan citas biométricas durante las interrupciones y preparar planes alternativos, como incorporación remota o retraso en las fechas de inicio.
Este incidente también pone de manifiesto la fragilidad del impulso de Francia por digitalizar el 100 % de los trámites migratorios para finales de 2025. Aunque la presentación online promete un servicio más ágil a largo plazo, las recientes caídas del sistema —incluida una interrupción de cuatro horas durante la huelga de controladores aéreos en julio— demuestran que la capacidad de respuesta aún no está a la altura de la demanda. Se recomienda a los responsables de movilidad que incorporen márgenes adicionales en los calendarios de despliegue para 2026 y que mantengan copias físicas de documentos críticos como respaldo ante posibles nuevas interrupciones.
Aunque cuatro horas pueda parecer poco, el momento es complicado. A principios de diciembre es temporada alta para los argelinos que viajan a estaciones de esquí francesas, para estudiantes que regresan tras las vacaciones de invierno y para los departamentos de recursos humanos que ultiman fechas de inicio de asignaciones en el primer trimestre. Todo viajero con destino a Francia debe generar una página de confirmación en el portal antes de acudir a los centros de Capago en Argel, Orán, Annaba o Constantina; si este primer paso se bloquea, toda la cadena de citas se retrasa, generando acumulaciones que pueden extenderse hasta enero.
Capago insta a los solicitantes a completar formularios, pagar tasas y descargar las páginas de confirmación con suficiente antelación antes del cierre del sistema, advirtiendo que los plazos automáticos (como la ventana de pago de 72 horas) no serán ampliados. Las empresas deben revisar los planes de viaje y asignación que dependan de la emisión de visados en diciembre, identificar a quienes tengan citas biométricas durante las interrupciones y preparar planes alternativos, como incorporación remota o retraso en las fechas de inicio.
Este incidente también pone de manifiesto la fragilidad del impulso de Francia por digitalizar el 100 % de los trámites migratorios para finales de 2025. Aunque la presentación online promete un servicio más ágil a largo plazo, las recientes caídas del sistema —incluida una interrupción de cuatro horas durante la huelga de controladores aéreos en julio— demuestran que la capacidad de respuesta aún no está a la altura de la demanda. Se recomienda a los responsables de movilidad que incorporen márgenes adicionales en los calendarios de despliegue para 2026 y que mantengan copias físicas de documentos críticos como respaldo ante posibles nuevas interrupciones.
