En un nuevo impulso para eliminar la burocracia en los trámites diarios de movilidad, la Autoridad Federal de Identidad, Ciudadanía, Aduanas y Seguridad Portuaria (ICP) presentó el 6 de diciembre un servicio digital que permite a los ciudadanos emiratíes renovar su pasaporte y su tarjeta de identidad Emirates en una sola transacción. Hasta ahora, las familias solían tener que completar dos formularios en línea por separado, subir los mismos documentos dos veces y pagar dos tarifas distintas. La nueva función, integrada en la aplicación de servicios inteligentes UAEICP, simplifica todo el proceso en una sola pantalla: los solicitantes confirman sus datos biométricos, suben una única fotografía y realizan un solo pago. ICP asegura que el tiempo de procesamiento se ha reducido en “al menos un 50%” y que las llamadas a su centro de atención disminuirán un 40%, ya que las fechas de vencimiento de ambos documentos se sincronizan automáticamente.
Este lanzamiento forma parte de la segunda fase del Programa Cero Burocracia del gobierno, anunciado por el Gabinete de los EAU en junio, que obliga a cada entidad federal a rediseñar sus servicios públicos más utilizados. Los documentos de identidad fueron un objetivo prioritario debido a que las fechas de vencimiento descoordinadas solían afectar los viajes internacionales: las aerolíneas exigen un pasaporte válido por seis meses, mientras que las autoridades locales requieren una tarjeta Emirates vigente para acceder a los e-gates y servicios bancarios.
![EAU implementa renovación en un solo paso para pasaportes y tarjetas de identidad emiratíes]()
Para los gestores de movilidad corporativa, el cambio va más allá de lo estético. Cuando el pasaporte de un empleado contratado localmente expira, los equipos de recursos humanos deben congelar normalmente la renovación del permiso de trabajo, la apertura de cuentas bancarias y los contratos de vivienda vinculados a la tarjeta Emirates ID. Alinear el ciclo de renovación elimina ese cuello de botella y reduce el riesgo de que el personal quede inmovilizado mientras se actualizan los documentos. Además, al ser un proceso completamente digital, los empleados en asignaciones en el extranjero pueden enviar sus solicitudes y recibir un recibo electrónico antes de que los documentos físicos les sean enviados por mensajería.
Consejos prácticos: la opción de renovación combinada aparece automáticamente si el pasaporte ya está vencido y la tarjeta Emirates ID caducará en los próximos seis meses. Los solicitantes deben verificar que su foto digital cumpla con los estándares ICAO, ya que las fotos rechazadas por el sistema siguen siendo la principal causa de retrasos. Las tarifas se mantienen sin cambios (100 AED por un pasaporte de cinco años y 150 AED por una Emirates ID de diez años), pero la nueva pasarela de pago única ahora acepta Apple Pay y Google Wallet, lo que reduce varios minutos en cada transacción.
Este lanzamiento forma parte de la segunda fase del Programa Cero Burocracia del gobierno, anunciado por el Gabinete de los EAU en junio, que obliga a cada entidad federal a rediseñar sus servicios públicos más utilizados. Los documentos de identidad fueron un objetivo prioritario debido a que las fechas de vencimiento descoordinadas solían afectar los viajes internacionales: las aerolíneas exigen un pasaporte válido por seis meses, mientras que las autoridades locales requieren una tarjeta Emirates vigente para acceder a los e-gates y servicios bancarios.
Para los gestores de movilidad corporativa, el cambio va más allá de lo estético. Cuando el pasaporte de un empleado contratado localmente expira, los equipos de recursos humanos deben congelar normalmente la renovación del permiso de trabajo, la apertura de cuentas bancarias y los contratos de vivienda vinculados a la tarjeta Emirates ID. Alinear el ciclo de renovación elimina ese cuello de botella y reduce el riesgo de que el personal quede inmovilizado mientras se actualizan los documentos. Además, al ser un proceso completamente digital, los empleados en asignaciones en el extranjero pueden enviar sus solicitudes y recibir un recibo electrónico antes de que los documentos físicos les sean enviados por mensajería.
Consejos prácticos: la opción de renovación combinada aparece automáticamente si el pasaporte ya está vencido y la tarjeta Emirates ID caducará en los próximos seis meses. Los solicitantes deben verificar que su foto digital cumpla con los estándares ICAO, ya que las fotos rechazadas por el sistema siguen siendo la principal causa de retrasos. Las tarifas se mantienen sin cambios (100 AED por un pasaporte de cinco años y 150 AED por una Emirates ID de diez años), pero la nueva pasarela de pago única ahora acepta Apple Pay y Google Wallet, lo que reduce varios minutos en cada transacción.
