La Comisionada de Administración y Derechos Humanos de Chipre, María Stylianou-Lottides, ha emitido una alerta urgente tras descubrir que los solicitantes de asilo no pueden registrarse en el portal estatal de acceso único CY-Login porque el sistema no reconoce los documentos que poseen. CY-Login se ha vuelto obligatorio para casi todas las gestiones en el sector público, desde registrarse en la oficina de empleo hasta reservar citas médicas, pero los puntos de verificación de identidad en los Centros de Servicio al Ciudadano y en Correos de Chipre solo aceptan el DNI chipriota, el certificado de registro de la UE (resguardo amarillo) o un permiso de residencia válido. Los solicitantes de asilo no cuentan con ninguno de estos documentos; solo disponen de una “carta de confirmación” que acredita que han presentado una solicitud de protección internacional.
La investigación de la Defensora del Pueblo comenzó tras la denuncia de una ONG sobre el caso de una madre soltera que perdió su empleo al no poder renovar su permiso de trabajo en línea. Su equipo encontró actas de una reunión interministerial de 2022 que mostraban que las autoridades ya conocían esta laguna, pero no habían tomado medidas correctivas. El Departamento de Servicios de Tecnología de la Información argumenta que la identidad de los solicitantes de asilo aún no está plenamente establecida y que los nombres suelen cambiar tras las entrevistas, por lo que este grupo queda fuera de las normas de CY-Login. Stylianou-Lottides rechaza esta lógica y afirma que el Estado debe ofrecer una solución provisional, como la confirmación presencial o la autorización delegada, hasta que se implemente una solución digital segura.
![La Defensora del Pueblo alerta sobre la brecha del DNI digital que excluye a los solicitantes de asilo de los servicios electrónicos en Chipre]()
Para empleadores y gestores de movilidad internacional, la advertencia es clara: el personal extranjero o sus dependientes con solicitudes de asilo pendientes podrían quedarse sin acceso a servicios esenciales, incluida la renovación de sus autorizaciones temporales de trabajo. Se recomienda a las empresas identificar a los empleados afectados, acompañarlos a los puntos de atención presencial si es necesario y presionar al Ministerio Adjunto de Investigación, Innovación y Política Digital para que implemente una solución rápida.
Las ONG advierten que este problema podría violar las directivas europeas sobre condiciones de acogida, mientras que los abogados temen litigios estratégicos en Luxemburgo si Chipre no actúa con rapidez. El Ministerio Adjunto de Migración afirma que está “estudiando opciones técnicas” pero no ha fijado un calendario. Hasta entonces, miles de solicitantes de asilo permanecen invisibles digitalmente y cada vez más marginados en un país que se enorgullece de sus avances en gobierno electrónico.
La investigación de la Defensora del Pueblo comenzó tras la denuncia de una ONG sobre el caso de una madre soltera que perdió su empleo al no poder renovar su permiso de trabajo en línea. Su equipo encontró actas de una reunión interministerial de 2022 que mostraban que las autoridades ya conocían esta laguna, pero no habían tomado medidas correctivas. El Departamento de Servicios de Tecnología de la Información argumenta que la identidad de los solicitantes de asilo aún no está plenamente establecida y que los nombres suelen cambiar tras las entrevistas, por lo que este grupo queda fuera de las normas de CY-Login. Stylianou-Lottides rechaza esta lógica y afirma que el Estado debe ofrecer una solución provisional, como la confirmación presencial o la autorización delegada, hasta que se implemente una solución digital segura.
Para empleadores y gestores de movilidad internacional, la advertencia es clara: el personal extranjero o sus dependientes con solicitudes de asilo pendientes podrían quedarse sin acceso a servicios esenciales, incluida la renovación de sus autorizaciones temporales de trabajo. Se recomienda a las empresas identificar a los empleados afectados, acompañarlos a los puntos de atención presencial si es necesario y presionar al Ministerio Adjunto de Investigación, Innovación y Política Digital para que implemente una solución rápida.
Las ONG advierten que este problema podría violar las directivas europeas sobre condiciones de acogida, mientras que los abogados temen litigios estratégicos en Luxemburgo si Chipre no actúa con rapidez. El Ministerio Adjunto de Migración afirma que está “estudiando opciones técnicas” pero no ha fijado un calendario. Hasta entonces, miles de solicitantes de asilo permanecen invisibles digitalmente y cada vez más marginados en un país que se enorgullece de sus avances en gobierno electrónico.
