Los pasajeros que volaban al Reino Unido desde el Aeropuerto Málaga-Costa del Sol durante el fin de semana enfrentaron colas que se extendían más allá de las cafeterías de la Terminal 3, con algunos viajeros perdiendo sus vuelos tras esperar más de dos horas en el control de pasaportes. Imágenes en redes sociales muestran filas de pasaportes británicos que se solapan, mientras que los carriles para la UE avanzaban sin problemas.
El operador aeroportuario AENA confirmó que los quioscos biométricos recién instalados —parte del despliegue progresivo del Sistema de Entrada/Salida de España— fueron "probados en vivo" el sábado 15 de noviembre, tomando por sorpresa al personal de primera línea. Estos quioscos capturan imágenes faciales y almacenan datos para futuros procesos automatizados, pero requieren asistencia manual cuando los usuarios los usan por primera vez. AENA indicó que se reforzó el personal más tarde ese día y que los tiempos medios de procesamiento volvieron a 20 minutos, aunque asociaciones de viajeros de negocios criticaron la falta de aviso previo.
![Largas colas en el aeropuerto de Málaga evidencian los problemas del avance tecnológico en las fronteras de España]()
El caos llega en un momento en que Málaga registra su mayor tráfico de octubre hasta la fecha: 2,58 millones de pasajeros, un aumento del 6,1 % interanual. Las rutas hacia el Reino Unido representan casi una cuarta parte de los movimientos, haciendo que un flujo fronterizo ágil sea vital para la Andalucía dependiente del turismo. Los consultores de riesgos de viaje Control Risks señalaron que la implementación inconsistente entre aeropuertos puede generar experiencias de "lotería postal" para viajeros corporativos, aumentando los costos en programas de responsabilidad corporativa.
Para los gestores de movilidad, el incidente es una advertencia para informar a los empleados que lleguen con antelación, lleven prueba de billetes de continuación y monitoreen los paneles de colas en tiempo real (flightqueue.com/AGP). A corto plazo, los vuelos chárter en temporada alta durante Navidad podrían enfrentar puntos críticos similares a menos que la Policía Nacional acelere la formación de su personal. A largo plazo, una vez que los viajeros estén registrados, las puertas electrónicas deberían agilizar salidas y llegadas, siempre que los recursos aeroportuarios crezcan al ritmo del aumento del tráfico.
El operador aeroportuario AENA confirmó que los quioscos biométricos recién instalados —parte del despliegue progresivo del Sistema de Entrada/Salida de España— fueron "probados en vivo" el sábado 15 de noviembre, tomando por sorpresa al personal de primera línea. Estos quioscos capturan imágenes faciales y almacenan datos para futuros procesos automatizados, pero requieren asistencia manual cuando los usuarios los usan por primera vez. AENA indicó que se reforzó el personal más tarde ese día y que los tiempos medios de procesamiento volvieron a 20 minutos, aunque asociaciones de viajeros de negocios criticaron la falta de aviso previo.
El caos llega en un momento en que Málaga registra su mayor tráfico de octubre hasta la fecha: 2,58 millones de pasajeros, un aumento del 6,1 % interanual. Las rutas hacia el Reino Unido representan casi una cuarta parte de los movimientos, haciendo que un flujo fronterizo ágil sea vital para la Andalucía dependiente del turismo. Los consultores de riesgos de viaje Control Risks señalaron que la implementación inconsistente entre aeropuertos puede generar experiencias de "lotería postal" para viajeros corporativos, aumentando los costos en programas de responsabilidad corporativa.
Para los gestores de movilidad, el incidente es una advertencia para informar a los empleados que lleguen con antelación, lleven prueba de billetes de continuación y monitoreen los paneles de colas en tiempo real (flightqueue.com/AGP). A corto plazo, los vuelos chárter en temporada alta durante Navidad podrían enfrentar puntos críticos similares a menos que la Policía Nacional acelere la formación de su personal. A largo plazo, una vez que los viajeros estén registrados, las puertas electrónicas deberían agilizar salidas y llegadas, siempre que los recursos aeroportuarios crezcan al ritmo del aumento del tráfico.
Más de España
Ver todo
Palma de Mallorca se convierte en el primer centro turístico de España en activar el sistema biométrico de entrada y salida de la UE
Los residentes extranjeros impulsan ahora el crecimiento poblacional de España 20 veces más rápido que los nativos
