Iberia llega a un acuerdo con Starlink para ofrecer Wi-Fi gratuito de alta velocidad en toda su flota

La aerolínea bandera Iberia anunció el 10 de noviembre un acuerdo histórico de conectividad que equipará toda su flota con internet satelital Starlink para 2026, convirtiendo a España en el primer mercado de la UE donde una gran aerolínea ofrece Wi-Fi de alta velocidad gratuito en todas las cabinas.

Según el pacto firmado entre la matriz IAG y la subsidiaria de SpaceX, Starlink, se ofrecerán velocidades de descarga de hasta 450 Mbps y de subida de 70 Mbps de puerta a puerta, incluyendo rutas polares y oceánicas donde los sistemas tradicionales aire-tierra no funcionan.



Esta iniciativa es un pilar del ‘Plan de Vuelo 2030’ de Iberia, con una inversión de 6.000 millones de euros, que apuesta por la digitalización, el servicio al cliente impulsado por inteligencia artificial y la construcción de ‘Ciudad Iberia’, un parque de innovación junto a Madrid-Barajas. La conectividad gratuita busca mejorar el Net Promoter Score de la aerolínea entre viajeros de negocios, un segmento cada vez más atraído por aerolíneas del Golfo y EE.UU. que ya ofrecen internet ilimitado a bordo.

Para los gestores de viajes corporativos, esta mejora elimina un problema habitual: las elevadas tarifas por megabyte, y apoya la creciente cultura del ‘trabajo desde el avión’. Iberia no ha revelado los costos de instalación, pero analistas del sector estiman que el hardware Starlink cuesta unos 600.000 euros por avión de fuselaje ancho, compensados por ingresos adicionales de comercio electrónico y publicidad segmentada.

Competidores como Air Europa y Vueling podrían sentir la presión de acelerar sus propias mejoras en conectividad, lo que podría convertir a España en un banco de pruebas regional para la banda ancha en vuelo generalizada.