La Embajada de Finlandia en Berlín restableció su servicio consular telefónico a las 09:00 CET del viernes 7 de noviembre de 2025, tras un mantenimiento rutinario del sistema que comenzó dos días antes. Durante la interrupción, las llamadas se redirigieron al centro de atención 24/7 de Helsinki, lo que provocó tiempos de espera de hasta 18 minutos en las horas punta.
Alemania es el mayor mercado para trabajadores de la construcción enviados desde Finlandia y el segundo para empleados corporativos desplazados, después de Suecia, por lo que una comunicación consular fiable es fundamental. Según VisaHQ, la embajada recibe alrededor de 120 consultas diarias, que van desde casos de pasaportes perdidos hasta renovaciones de permisos de residencia para especialistas en TI.
![Las líneas telefónicas consulares de la Embajada en Berlín reanudan su servicio tras 48 horas de mantenimiento]()
Las autoridades de la embajada informaron que la actualización reemplazó el hardware PBX obsoleto por un sistema VoIP compatible con la nueva red segura del Ministerio. Los empleadores deben actualizar los comunicados internos de viaje, ya que el número directo permanece igual, pero las opciones de enrutamiento de llamadas se han simplificado.
Aunque la interrupción fue breve, se recuerda a los equipos de movilidad mantener contactos alternativos, como el oficial de guardia global, especialmente durante la concurrida temporada de mercados navideños en Alemania, cuando suelen aumentar los casos de carteristas.
Alemania es el mayor mercado para trabajadores de la construcción enviados desde Finlandia y el segundo para empleados corporativos desplazados, después de Suecia, por lo que una comunicación consular fiable es fundamental. Según VisaHQ, la embajada recibe alrededor de 120 consultas diarias, que van desde casos de pasaportes perdidos hasta renovaciones de permisos de residencia para especialistas en TI.
Las autoridades de la embajada informaron que la actualización reemplazó el hardware PBX obsoleto por un sistema VoIP compatible con la nueva red segura del Ministerio. Los empleadores deben actualizar los comunicados internos de viaje, ya que el número directo permanece igual, pero las opciones de enrutamiento de llamadas se han simplificado.
Aunque la interrupción fue breve, se recuerda a los equipos de movilidad mantener contactos alternativos, como el oficial de guardia global, especialmente durante la concurrida temporada de mercados navideños en Alemania, cuando suelen aumentar los casos de carteristas.
