En una muestra de cómo las aerolíneas están reinventando sus canales de distribución, Emirates inauguró el 3 de noviembre su octavo concepto de venta minorista de viajes ‘Emirates World’ —y el primero en el Golfo fuera de Dubái— en el centro de Riad. Este espacio de 288 m², con ambiente de lounge, permite a los visitantes planificar viajes con consultores de la aerolínea, probar suites de primera clase en realidad virtual y gestionar servicios de visados y seguros en una sola visita.
Adnan Kazim, vicepresidente y director comercial de Emirates, afirmó que la tienda “acerca la marca Emirates a los clientes en el Reino, donde la demanda de escapadas cortas a Dubái y viajes de larga distancia sigue en auge”. El tráfico entre Arabia Saudita y los Emiratos Árabes Unidos ha crecido un 28 % interanual, impulsado por eventos empresariales como GITEX, LEAP y múltiples megaproyectos que requieren movilidad laboral transfronteriza.
![Emirates inaugura en Riad su tienda inmersiva ‘Emirates World’, la primera fuera de los Emiratos Árabes Unidos]()
En lugar de los tradicionales mostradores de billetes con GDS, Emirates World utiliza un modelo híbrido en el que los viajeros pueden iniciar una reserva en la app de Emirates, recibir un código QR y escanearlo en el lugar para recibir asistencia en ventas adicionales o modificaciones. Las empresas también pueden organizar viajes grupales y MICE en una sala de reuniones equipada con mapas de asientos holográficos.
Para los gestores de movilidad con base en EAU, este espacio simplifica el soporte para asignados residentes en Arabia Saudita que necesitan ayuda presencial con itinerarios complejos o visados para múltiples ciudades. Emirates anuncia que tiendas similares abrirán en Yeda y Dammam en 2026, seguidas por ubicaciones en India y Reino Unido.
La aerolínea informa que sus siete tiendas Emirates World en el área de Dubái han convertido un 18 % más de visitas espontáneas en ventas de clase premium en comparación con las oficinas de billetes tradicionales, destacando el potencial de generación de ingresos de este concepto.
Adnan Kazim, vicepresidente y director comercial de Emirates, afirmó que la tienda “acerca la marca Emirates a los clientes en el Reino, donde la demanda de escapadas cortas a Dubái y viajes de larga distancia sigue en auge”. El tráfico entre Arabia Saudita y los Emiratos Árabes Unidos ha crecido un 28 % interanual, impulsado por eventos empresariales como GITEX, LEAP y múltiples megaproyectos que requieren movilidad laboral transfronteriza.
En lugar de los tradicionales mostradores de billetes con GDS, Emirates World utiliza un modelo híbrido en el que los viajeros pueden iniciar una reserva en la app de Emirates, recibir un código QR y escanearlo en el lugar para recibir asistencia en ventas adicionales o modificaciones. Las empresas también pueden organizar viajes grupales y MICE en una sala de reuniones equipada con mapas de asientos holográficos.
Para los gestores de movilidad con base en EAU, este espacio simplifica el soporte para asignados residentes en Arabia Saudita que necesitan ayuda presencial con itinerarios complejos o visados para múltiples ciudades. Emirates anuncia que tiendas similares abrirán en Yeda y Dammam en 2026, seguidas por ubicaciones en India y Reino Unido.
La aerolínea informa que sus siete tiendas Emirates World en el área de Dubái han convertido un 18 % más de visitas espontáneas en ventas de clase premium en comparación con las oficinas de billetes tradicionales, destacando el potencial de generación de ingresos de este concepto.
