رحلة لاودا أوروبا التابعة لريان إير تلغي رحلتها من فيينا إلى بورتو بسبب عطل فني

أُجبر رحلة طيران رايان إير من فيينا إلى بورتو على العودة الطارئة إلى مطار فيينا-شفات في الساعات الأولى من يوم 10 مايو بعد أن أبلغ الطاقم عن خلل فني، حسبما أكد موقع الطيران النمساوي "أوستريان وينغز" في 11 مايو. أقلعت الرحلة FR751، التي تشغلها طائرة إيرباص A320 رقم 9H-LOM التابعة لشركة لاودا يوروب، في الساعة 06:59 بالتوقيت المحلي، ووصلت إلى ارتفاع الطيران المستقر عندما أعلن الطيارون عن عودة احترازية فوق بافاريا في الساعة 07:34. هبطت الطائرة بأمان على المدرج 16 في الساعة 08:16، حيث كانت خدمات الإطفاء في المطار في حالة تأهب. وصفت رايان إير المشكلة بأنها "طفيفة" دون الكشف عن الجزء المتضرر. أقلعت طائرة بديلة (9H-LMG) من فيينا في الساعة 10:28، ووصلت إلى بورتو متأخرة بحوالي ثلاث ساعات، بينما بدأ فريق الصيانة بفحص الطائرة الأصلية. لم يصب أي من الركاب الـ169 وأفراد الطاقم الستة بأذى، لكن عدة ركاب وصفوا لحظات توتر أثناء قيام الطائرة بتفريغ الوقود وبدء الهبوط مرة أخرى إلى فيينا. قامت شركة الطيران الإيرلندية بتوفير قسائم وجبات وإعادة حجز للركاب الذين فاتتهم رحلات الربط.

يُعد هذا الحادث ثاني تحويل غير مخطط لطائرة لاودا يوروب التي تتخذ من فيينا مقرًا لها خلال هذا الربع، ويأتي في ظل زيادة الرقابة التنظيمية على عمليات رايان إير المؤجرة بالتأجير الرطب. قالت هيئة الطيران النمساوية (أوسترو كونترول) إنها تدرس تقرير سلامة الطيران الذي قدمه القبطان، وقد تصدر توجيه صلاحية الطيران بناءً على النتائج. يشير محللو التأمين إلى أن العودة الاحترازية نادرًا ما تؤدي إلى تأثير مالي كبير، لكنها قد تؤثر على ثقة الجمهور وتؤدي إلى مطالبات تعويض بموجب اللائحة الأوروبية 261 إذا تجاوزت التأخيرات ثلاث ساعات. بالنسبة لمديري السفر في الشركات، تؤكد هذه الحادثة على ضرورة وجود بروتوكولات قوية للتعامل مع الاضطرابات. وينبغي على الشركات التي لديها موظفون يمرون عبر فيينا التأكد من حصول المسافرين على بطاقات صعود متنقلة، ودعم لمطالبات اللائحة الأوروبية 261، وإمكانية الوصول إلى تنبيهات الرحلات في الوقت الفعلي.



بالنسبة للركاب الذين تتغير خطط سفرهم فجأة—سواء بسبب إقامة غير متوقعة في النمسا أو تحويل الرحلة عبر بوابة شنغن أخرى—يمكن لـ VisaHQ ترتيب أي تأشيرات إضافية أو وثائق عبور بسرعة. توفر منصتها الرقمية (https://www.visahq.com/austria/) معالجة سريعة، وتتبع مباشر، ودعم عملاء على مدار الساعة، مما يمنح المسافرين وفرق السفر في الشركات شبكة أمان موثوقة عند حدوث اضطرابات في الرحلات.

تؤكد رايان إير أن جدولها الصيفي في النمسا—الذي يعد حيويًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في وسط أوروبا التي تستخدم فيينا كمركز منخفض التكلفة—لن يتأثر، لكن المهندسين سيجرون فحوصات إضافية ليلية على أسطول طائرات A320 التابعة للاودا يوروب هذا الأسبوع.