أظهرت بيانات جديدة صدرت في 12 مارس من شركة AirHelp أن الاضطرابات العمالية المستمرة في أوروبا أدت إلى تأخير 2082 رحلة جوية وإلغاء 90 رحلة خلال 24 ساعة فقط، مما ترك آلاف المسافرين عالقين. جاء مطار زيورخ ضمن أكثر ثلاثة مطارات تضرراً، إلى جانب أثينا وأمستردام، مع تأثيرات متتالية تفاقمت بسبب إضراب طياري شركة لوفتهانزا. وشملت شركات الطيران الأكثر تضرراً لوفتهانزا، إيزي جيت، ويز إير، كي إل إم، وسويس. أدت إضرابات العاملين في خدمات الأرض وطاقم الطيران في فرنسا وفنلندا واليونان إلى تقليل قدرة شركات الطيران على إعادة توجيه الطائرات، مما تسبب في تأخيرات كبيرة في سويسرا رغم سير العمليات بشكل طبيعي من قبل الطاقم المحلي. وأبلغ المسافرون عن انتظار في طوابير تفوق ثلاث ساعات عند مراقبة جوازات السفر في زيورخ مع تدفق موجات الرحلات المحولة في وقت متأخر من المساء.
![إضرابات شركات الطيران في أوروبا تؤخر أكثر من 2000 رحلة جوية؛ زيورخ من بين أكثر المطارات تضرراً]()
قد يحتاج المسافرون الذين تغيرت مسارات رحلاتهم فجأة أو أضيفت لهم توقفات غير متوقعة إلى إرشادات سريعة بشأن متطلبات التأشيرة والعبور. تتيح منصة VisaHQ الإلكترونية الخاصة بسويسرا (https://www.visahq.com/switzerland/) للمستخدمين التحقق من قواعد الدخول المحدثة، والحصول على التأشيرات الإلكترونية، وترتيب خدمات التوصيل السريع للوثائق العاجلة، مما يساعد الركاب العالقين على التكيف دون تأخير إضافي.
وفقاً للائحة الاتحاد الأوروبي EU261، تستحق معظم هذه الاضطرابات تعويضات ما لم تُصنف كـ«ظروف استثنائية». ومع ذلك، تحذر شركات الطيران من تأخر في معالجة المطالبات. وينبغي لفرق التنقل إعداد إجراءات تقديم مطالبات جماعية وتذكير المسافرين بالاحتفاظ ببطاقات الصعود والإيصالات. بدأ أصحاب العمل الذين لديهم مشاريع حساسة زمنياً في نقل الاجتماعات إلى الإنترنت أو إعادة حجز الرحلات عبر القطارات للرحلات داخل أوروبا. وأكدت إدارة مطار زيورخ أن مستويات الطاقم كافية، لكنها تنصح بالوصول قبل ثلاث ساعات على الأقل من موعد الإقلاع حتى 14 مارس. تبرز هذه الحادثة كيف يمكن للإضرابات العمالية المتفرقة، حتى خارج سويسرا، أن تشل بسرعة جداول الرحلات المتشابكة بدقة داخل وخارج البلاد.
قد يحتاج المسافرون الذين تغيرت مسارات رحلاتهم فجأة أو أضيفت لهم توقفات غير متوقعة إلى إرشادات سريعة بشأن متطلبات التأشيرة والعبور. تتيح منصة VisaHQ الإلكترونية الخاصة بسويسرا (https://www.visahq.com/switzerland/) للمستخدمين التحقق من قواعد الدخول المحدثة، والحصول على التأشيرات الإلكترونية، وترتيب خدمات التوصيل السريع للوثائق العاجلة، مما يساعد الركاب العالقين على التكيف دون تأخير إضافي.
وفقاً للائحة الاتحاد الأوروبي EU261، تستحق معظم هذه الاضطرابات تعويضات ما لم تُصنف كـ«ظروف استثنائية». ومع ذلك، تحذر شركات الطيران من تأخر في معالجة المطالبات. وينبغي لفرق التنقل إعداد إجراءات تقديم مطالبات جماعية وتذكير المسافرين بالاحتفاظ ببطاقات الصعود والإيصالات. بدأ أصحاب العمل الذين لديهم مشاريع حساسة زمنياً في نقل الاجتماعات إلى الإنترنت أو إعادة حجز الرحلات عبر القطارات للرحلات داخل أوروبا. وأكدت إدارة مطار زيورخ أن مستويات الطاقم كافية، لكنها تنصح بالوصول قبل ثلاث ساعات على الأقل من موعد الإقلاع حتى 14 مارس. تبرز هذه الحادثة كيف يمكن للإضرابات العمالية المتفرقة، حتى خارج سويسرا، أن تشل بسرعة جداول الرحلات المتشابكة بدقة داخل وخارج البلاد.
