موجة من الإلغاءات والتأجيلات تضرب مراكز أستراليا، وتترك آلاف المسافرين عالقين

أُلغيت أكثر من 60 رحلة وتأخرت أكثر من 300 رحلة في سيدني وملبورن وبريسبان وبيرث في 5 مارس، وفقًا لمتخصص حقوق المسافرين AirHelp. شملت الاضطرابات شركات طيران مثل فيرجن أستراليا، كانتاس وجيتستار، مما تسبب في سلسلة من فقدان الرحلات المتصلة وتكاليف الفنادق لكل من المسافرين الترفيهيين ورجال الأعمال.

على الرغم من أن شركات الطيران لم تصدر تفسيرًا رسميًا لأسباب الاضطراب، أشار المطلعون إلى تأثيرات متتالية ناجمة عن إغلاق المجال الجوي في الشرق الأوسط، نقص في جداول طواقم الطيران، وعواصف في جنوب شرق كوينزلاند. يسلط هذا الحادث الضوء على غياب نظام موحد لحقوق المسافرين في أستراليا، حيث لا تُلزم شركات الطيران بتعويضات إلا إذا كانت الرحلات مشمولة بأنظمة دولية مثل EU 261.



بينما تكافح شركات الطيران مع اضطرابات الجداول، قد تشكل وثائق السفر عقبة مكلفة أيضًا. تقدم VisaHQ للمسافرين المقيمين في أستراليا ومديري البرامج منصة إلكترونية متكاملة لفحص قواعد الدخول، تسريع إصدار التأشيرات وتجديد جوازات السفر، مما يساعد على تجنب المفاجآت عند الحدود في اللحظات الأخيرة. يمكن الاطلاع على التفاصيل كاملة عبر https://www.visahq.com/australia/

ينصح مديرو التنقل بمراجعة أدوات تتبع المسافرين والتأكد من معرفة الموظفين كيفية المطالبة بتعويضات عن الوجبات والإقامة، وأيضًا التعويضات النقدية عند الاستحقاق. تكشف بيانات AirHelp أن الاضطرابات امتدت إلى بوابات نيوزيلندا، مما يبرز هشاشة جداول الرحلات عبر مضيق تسمان عندما تتسابق عدة شركات لإعادة توجيه الطائرات طويلة المدى.

توصي AirHelp المسافرين بالاحتفاظ ببطاقات الصعود إلى الطائرة وأدلة مكتوبة على التأخير لتعزيز فرص المطالبة بالتعويضات المستقبلية، حيث لا تزال الحالة مصنفة كـ "اضطراب جاري".