شركات الطيران الصينية تقدم إعادة حجز مجانية بسبب إغلاق الأجواء الخليجية وتأثيره على رحلات البر الرئيسي إلى الشرق الأوسط

تصاعد الأعمال العدائية في منطقة الخليج أجبر مراكز دبي وأبوظبي والرياض على الإغلاق المؤقت هذا الأسبوع، مما تسبب في اضطرابات واسعة في الشبكات العالمية وأثر على مئات الرحلات المرتبطة بالصين. تظهر بيانات VariFlight أن أكثر من 25% من 808 رحلات مجدولة بين البر الرئيسي للصين والشرق الأوسط تم إلغاؤها أو تحويل مسارها في 2 و3 مارس.

للمسافرين الذين أعيد توجيههم فجأة عبر محطات توقف غير مألوفة، يمكن أن يكون موقع VisaHQ منقذاً؛ حيث يتيح بوابته الخاصة بالصين (https://www.visahq.com/china/) للمسافرين التحقق من متطلبات التأشيرة أو تصاريح العبور الجديدة خلال دقائق، مع إمكانية ترتيب معالجة سريعة أو استلام الوثائق عبر البريد لضمان توافقها مع جداول الرحلات المتغيرة بسرعة.



تفاعلت شركات الطيران الصينية الكبرى بسرعة. فقد نشرت شركات Air China وChina Eastern وChina Southern وHainan Airlines وXiamen Airlines سياسات استثناء متشابهة بحلول ظهر 3 مارس، تسمح للمسافرين المحجوزين من أو إلى أو عبر المراكز المتأثرة بين 3 و10 مارس بتغيير التواريخ أو الوجهات مرة واحدة مجاناً، أو استرداد كامل قيمة التذاكر غير المستخدمة. كما خففت بعض الشركات رسوم إعادة إصدار التذاكر للرحلات المتجهة إلى أوروبا والتي عادة ما تمر عبر دبي أو الدوحة. أما وكالات السفر الإلكترونية مثل Trip.com وQunar وTongcheng فقد فتحت مكاتب طوارئ على مدار 24 ساعة وتعهدت بمشاركة خسائر إلغاء الفنادق مع الموردين لضمان عدم تحميل العملاء أية تكاليف إضافية. وأرسلت شركة Utour السياحية في بكين موظفين ميدانيين إلى دبي ومسقط لتنسيق الترتيبات الأرضية والحفاظ على تماسك مجموعات السياح الصينيين حتى استئناف الرحلات التجارية.

وحذر محللو حركة الطيران من أن استمرار الإغلاقات سيزيد من تكاليف الوقود ويجبر شركات الطيران على إعادة توجيه الرحلات عبر ممرات تركيا أو آسيا الوسطى، مما يضيف من 60 إلى 90 دقيقة إلى مدة الرحلات المتجهة إلى أوروبا. وينصح مديرو السفر المؤسسي عملاءهم حالياً بالنظر في بوابات البر الرئيسي مثل مطارات بكين داكسين، شنغهاي بودونغ وقوانغتشو بايون، التي لا تزال تملك طاقة استيعابية طويلة المدى خارج منطقة النزاع.

وعلى الرغم من الاضطرابات، أكدت إدارة الطيران المدني الصينية (CAAC) أن فرق الرقابة على السلامة تظل على اتصال وثيق مع الجهات التنظيمية في الخليج وستصدر تحديثات فورية لإشعارات الطيران (NOTAM). ويُحث المسافرون على مراجعة مواقع شركات الطيران قبل التوجه إلى المطار.