مع استمرار إغلاق أجواء البلاد في 2 مارس 2026، انتقلت الهيئة العامة للطيران المدني من مرحلة الاستجابة للأزمة إلى تصنيف العملاء. وبالتنسيق مع شركات الطيران الوطنية، أصدرت الهيئة تحذيرًا مفصلًا تحث فيه المسافرين على **عدم التوجه إلى المطار إلا إذا كانوا يحملون تذكرة مؤكدة لرحلة تعمل فعليًا**، مع سرد خيارات إعادة الحجز والاسترداد لكل شركة طيران.
تقدم الاتحاد للطيران إعادة حجز مجانية على أي رحلة حتى 18 مارس للتذاكر الصادرة قبل 28 فبراير، بينما تسمح طيران الإمارات وفلاي دبي بتغيير التواريخ أو استرداد كامل للمسافرين حتى 5 مارس. أما العربية للطيران فقد مددت نفس المرونة وأوقفت رحلاتها على عدة خطوط في بلاد الشام حتى 3 مارس.
للمسافرين الذين يكتشفون أن توقفًا غير مخطط له قد يؤدي إلى انتهاء صلاحية تأشيرة الإمارات، يمكن لـ VisaHQ تبسيط الإجراءات الورقية. من خلال بوابتها الإلكترونية (https://www.visahq.com/united-arab-emirates/)، تسهل الشركة تمديد التأشيرات بسرعة وتقديم طلبات التأشيرة الإلكترونية الجديدة، مما يقلل من الأعباء الإدارية على المسافرين أثناء انتظار استئناف الرحلات.
![الهيئة العامة للطيران المدني تصدر دليل المسافر مع سعي شركات الطيران الإماراتية لإعادة حجز 20,000 راكب عالقين]()
أنشأت مطارات دبي وأبوظبي مكاتب تسجيل إضافية وفرق تواصل ميدانية لإدارة ما يقدر بـ **20,200 مسافر متأثر**. ويتم توفير الإقامة للمحتاجين للبقاء لليلة في فنادق قريبة من المطار على نفقة الحكومة، في سياسة تذكرنا بعصر جائحة كوفيد-19، وتعكس حرص الإمارات على الحفاظ على سمعتها كمركز عبور سلس.
بالنسبة لمديري التنقل المؤسسي، تبسط هذه التوجيهات إجراءات المطالبات: حيث تغطي شركات الطيران تكاليف الفنادق والوجبات، بينما يقتصر دور أصحاب العمل على ضمان استمرارية الرواتب وصلاحية التأشيرات للموظفين العالقين في الإمارات. وأكدت الهيئة العامة للطيران المدني أنها ستصدر المزيد من النشرات عبر قنواتها الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي مع إعادة فتح الخطوط.
تسلط هذه الحادثة الضوء على أهمية تحديث ملفات سفر الموظفين وميزانيات الطوارئ؛ إذ أبلغت الشركات التي سجلت مسبقًا بيانات الاتصال بالمسافرين لدى شركات الطيران عن سرعة أكبر في إعادة الحجز وإشعارات مبكرة بتغييرات المسار.
تقدم الاتحاد للطيران إعادة حجز مجانية على أي رحلة حتى 18 مارس للتذاكر الصادرة قبل 28 فبراير، بينما تسمح طيران الإمارات وفلاي دبي بتغيير التواريخ أو استرداد كامل للمسافرين حتى 5 مارس. أما العربية للطيران فقد مددت نفس المرونة وأوقفت رحلاتها على عدة خطوط في بلاد الشام حتى 3 مارس.
للمسافرين الذين يكتشفون أن توقفًا غير مخطط له قد يؤدي إلى انتهاء صلاحية تأشيرة الإمارات، يمكن لـ VisaHQ تبسيط الإجراءات الورقية. من خلال بوابتها الإلكترونية (https://www.visahq.com/united-arab-emirates/)، تسهل الشركة تمديد التأشيرات بسرعة وتقديم طلبات التأشيرة الإلكترونية الجديدة، مما يقلل من الأعباء الإدارية على المسافرين أثناء انتظار استئناف الرحلات.
أنشأت مطارات دبي وأبوظبي مكاتب تسجيل إضافية وفرق تواصل ميدانية لإدارة ما يقدر بـ **20,200 مسافر متأثر**. ويتم توفير الإقامة للمحتاجين للبقاء لليلة في فنادق قريبة من المطار على نفقة الحكومة، في سياسة تذكرنا بعصر جائحة كوفيد-19، وتعكس حرص الإمارات على الحفاظ على سمعتها كمركز عبور سلس.
بالنسبة لمديري التنقل المؤسسي، تبسط هذه التوجيهات إجراءات المطالبات: حيث تغطي شركات الطيران تكاليف الفنادق والوجبات، بينما يقتصر دور أصحاب العمل على ضمان استمرارية الرواتب وصلاحية التأشيرات للموظفين العالقين في الإمارات. وأكدت الهيئة العامة للطيران المدني أنها ستصدر المزيد من النشرات عبر قنواتها الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي مع إعادة فتح الخطوط.
تسلط هذه الحادثة الضوء على أهمية تحديث ملفات سفر الموظفين وميزانيات الطوارئ؛ إذ أبلغت الشركات التي سجلت مسبقًا بيانات الاتصال بالمسافرين لدى شركات الطيران عن سرعة أكبر في إعادة الحجز وإشعارات مبكرة بتغييرات المسار.
