الإمارات تكشف عن قواعد مرنة لإعادة الحجز بعد تعطل موقعها بسبب الازدحام الشديد

نشرت طيران الإمارات تحديثًا للسفر عبر الإنترنت في 28 فبراير، وتم تعديله لاحقًا في 2 مارس، مؤكدة أن **جميع الرحلات من وإلى دبي معلقة حتى الساعة 15:00 من يوم 1 مارس**، مع توضيح خيارات العملاء. يمكن للمسافرين الذين حجزوا خلال فترة 72 ساعة إعادة الحجز على أي خدمة من خدمات طيران الإمارات حتى عشرة أيام بعد موعد الرحلة الأصلية، أو طلب استرداد كامل للمبلغ.

شهد موقع الناقلة انقطاعات متقطعة في 2 مارس بسبب تسجيل دخول عدد كبير من العملاء المحتجزين في نفس الوقت؛ وحثت طيران الإمارات الركاب على استخدام تطبيقها المحمول أو التواصل مع وكلاء السفر لإعادة الحجز.



إذا كانت خططكم الطارئة تشمل إعادة توجيه الموظفين عبر دول مجاورة أو تمديد إقامتهم في الإمارات، يمكن لـ VisaHQ تسهيل أي متطلبات جديدة للتأشيرات أو تصاريح العبور خلال ساعات قليلة. توفر منصتهم الإلكترونية (https://www.visahq.com/united-arab-emirates/) لوحات تحكم للشركات، وتتبعًا مباشرًا، ودعمًا متواصلًا لضمان عدم تعثر وثائق السفر.

على الرغم من أن طيران الإمارات تعاملت مع اضطرابات جيوسياسية من قبل، فإن العدد الكبير من إلغاءات الرحلات الرئيسية—مثل لندن، سيدني، نيويورك، مومباي—يعني أن الشركات يجب أن تتوقع نقصًا في المقاعد وارتفاعًا في الأسعار عند استئناف العمليات. يُنصح مدراء التنقل الذين ينقلون فرق المشاريع داخل الخليج أو خارجه بتأمين مسارات بديلة عبر القاهرة أو إسطنبول حيث لا تزال هناك مقاعد متاحة.

قالت الناقلة إنها تواصل مراجعة جداول الرحلات "وفقًا لتوفر المجال الجوي" وستصدر تحديثات إضافية بناءً على إشعارات NOTAM. يُنصح المسافرون بتجنب التوجه إلى المطار حتى تظهر حالة رحلتهم "تعمل".