كانتاس تعلن سياسة إعادة حجز مرنة بعد إغلاق المجال الجوي في الخليج

نشرت شركة كانتاس سياسة طوارئ تجارية تتيح تغييرات واستردادات مجانية للعملاء الذين حجزوا للسفر من أو إلى أو عبر الإمارات العربية المتحدة وقطر وإسرائيل بين 1 و3 مارس 2026. تم إصدار هذه السياسة في 1 مارس، وتطبق على جميع التذاكر التي تبدأ برمز "081" والصادرة في أو قبل هذا التاريخ.

رغم أن رحلات كانتاس المباشرة لا تمر عبر الخليج حالياً، إلا أن الشركة تبيع آلاف المقاعد على رحلات مشتركة مع طيران الإمارات وقطر، والتي توقفت بسبب إغلاق المجال الجوي في المنطقة. يمكن للركاب المتأثرين إعادة الحجز خلال 10 أيام من تاريخ السفر الأصلي، اختيار مسارات بديلة، تخفيض درجة المقصورة مع استرداد جزئي، أو تحويل التذاكر إلى أرصدة سفر دون أي غرامات.



للمسافرين الذين يسعون لإعادة توجيه رحلاتهم بسرعة، يوفر موقع VisaHQ في أستراليا (https://www.visahq.com/australia/) خدمة التحقق السريعة من متطلبات الدخول لنقاط العبور الجديدة مثل سنغافورة أو بانكوك، كما يمكنه تسريع إصدار التأشيرات الإلكترونية أو تصاريح العبور عبر الإنترنت، مما يوفر وقتاً ثميناً بينما تعمل شركات الطيران على تأمين مقاعد بديلة.

يُحث مديرو السفر الذين يتعاملون مع تذاكر الشركات ذات القيمة العالية على الإسراع في إجراء التغييرات، حيث بدأت بعض القطاعات البديلة في الحجز الكامل في الدرجات الممتازة مع سعي المسافرين لتجنب منطقة النزاع عبر سنغافورة أو بانكوك. وحذرت كانتاس من فترات انتظار طويلة في مراكز الاتصال، ونصحت باستخدام أداة "إدارة الحجز" عبر الإنترنت أو التواصل مع وكلاء السفر لإجراء تغييرات جماعية على رموز الحجز.

ويشير خبراء العناية بالمسافرين إلى أن الإعفاءات تختلف بشكل كبير بين شركات الطيران؛ فعلى سبيل المثال، يواجه ضيوف فيرجن أستراليا على رحلات تديرها قطر عملية إعادة حماية منفصلة. وسيكون التواصل الواضح مع الموظفين المتنقلين أمراً حاسماً لتجنب تركهم عالقين وتفادي تكاليف الفنادق غير المتوقعة.