اختناق في مراقبة الجوازات يحبس 89 مسافرًا على متن رايان إير في لانزاروتي

فقد 89 مسافرًا رحلتهم على متن طائرة رايان إير رقم FR4756 من لانزاروت إلى بريستول يوم الأربعاء، بعد أن تسببت طوابير طويلة عند نقطة تفتيش جوازات السفر لغير منطقة شنغن في منعهم من الوصول إلى البوابة. وأفادت مصادر في المطار نقلتها صحيفة "كاناريان ويكلي" أن شركة الطيران منخفضة التكلفة أفرغت أمتعة الركاب، وانتظرت ما يقرب من ساعة، ثم أقلعت بطائرة بوينغ 737 وهي شبه فارغة، ووصلت إلى المملكة المتحدة متأخرة 46 دقيقة.

تعد الطوابير الطويلة في مطار سيزار مانريك-لانزاروت أمرًا شائعًا عندما تتزامن عدة رحلات مغادرة إلى المملكة المتحدة، حيث يجب ختم جوازات سفر جميع المسافرين من خارج الاتحاد الأوروبي. وحذرت غرفة تجارة جزر الكناري العام الماضي من أن نظام الدخول والخروج الجديد للاتحاد الأوروبي قد يسبب "اختناقات خطيرة" ما لم يتم إضافة أكشاك وموظفين إضافيين.



لتجنب المفاجآت الناتجة عن تغييرات الإجراءات مثل الختم الإجباري لجوازات السفر أو نظام الدخول والخروج الجديد، يمكن للمسافرين الاعتماد على خدمة VisaHQ. تقدم الخدمة تفاصيل قواعد الدخول الحالية لإسبانيا، وتساعد في الحصول على الوثائق اللازمة عبر الإنترنت، وتوفر إرشادات خطوة بخطوة، مما يوفر وقتًا ثمينًا في المطار: https://www.visahq.com/spain/

لم تصدر رايان إير أي تعليق، لكن محللي الصناعة يشيرون إلى أن الحادث يتزامن مع نزاع الشركة مع خطة إينا لرفع رسوم المطارات بنسبة 3.8% في المتوسط اعتبارًا من 2027. وهددت رايان إير بتقليص مليون مقعد على الرحلات الإسبانية وتحويل السعة إلى المغرب وألبانيا، معتبرة أن الرسوم الأعلى ستضر بالسياحة.

نُصح الركاب العالقون بالتواصل مع خدمة عملاء رايان إير لإعادة الحجز أو المطالبة بالتعويض وفقًا لقواعد الاتحاد الأوروبي EU261، رغم أن شركات الطيران قد تستند إلى "ظروف استثنائية" إذا جادلت بأن تأخيرات مراقبة الحدود خارجة عن إرادتها. وينبغي لمديري مخاطر السفر متابعة أوقات الانتظار في مطارات جزر إسبانيا، خاصة مع اقتراب ذروة موسم عيد الفصح.