أصدرت مجموعة زيورخ للتأمين تقريرها "توقعات السفر التجاري لعام 2026" في 26 فبراير، استطلعت فيه آراء 4000 مسافر أعمال من ثماني دول. العنوان الرئيسي: الاضطراب أصبح القاعدة وليس الاستثناء. حيث شهد أربعة من كل خمسة مشاركين اضطرابًا جادًا واحدًا على الأقل في عام 2025؛ و43% يشعرون بأنهم أقل أمانًا على الطرق مقارنة بما قبل الجائحة.
تفوقت الكوارث الطبيعية والتوترات الجيوسياسية والاضطرابات الاجتماعية على الحوادث الطبية كأبرز أسباب طلب المساعدة الطارئة. وأفاد 20% من المسافرين بأنهم تعرضوا لمثل هذه الأحداث، مقارنة بـ 13% الذين احتاجوا إلى مساعدة طبية. وكان الموظفون الأصغر سنًا (تحت 35 عامًا) الأكثر تأثرًا، حيث قال 56% منهم إن مخاوف السلامة تجعلهم يعيدون التفكير في قبول الرحلات – وهو ما قد يشكل تحديًا في تحريك المواهب.
بالنسبة لأصحاب العمل، تحمل النتائج مخاطر تتعلق بالامتثال. إذ تتطلب توجيهات العناية الواجبة في الاستدامة المؤسسية في أوروبا (CSDDD) واللائحة السويسرية الخاصة بالعناية الواجبة من الشركات رسم خريطة للمخاطر التي يتعرض لها الموظفون في الخارج والتخفيف منها. وتحذر زيورخ من أن إدارة مخاطر السفر غير الكافية قد تعرض الشركات لمطالبات بالإهمال وتضر بسمعتها.
![استطلاع جديد لشركة زيورخ للتأمين يكشف أن 80% من التنفيذيين واجهوا اضطرابات في السفر عام 2025، مما يزيد الطلب على برامج رعاية واجبة أقوى]()
لمساعدة الشركات في التعامل مع الجوانب الإجرائية لهذه الالتزامات، يقدم بوابة VisaHQ في سويسرا (https://www.visahq.com/switzerland/) حلاً متكاملاً للتحقق من متطلبات الدخول، وتسريع طلبات التأشيرات، وتتبع صلاحية جوازات السفر لكل مسافر، مضيفًا طبقة إضافية من الامتثال قبل بدء الرحلة.
تشمل التوصيات المثلى دمج التنبيهات الفورية في أدوات الحجز، وتقديم الدعم النفسي بعد الأحداث الصادمة، وتمديد التأمين ليشمل أفراد العائلة المرافقين في المهمات الطويلة. كما تشير زيورخ إلى ارتفاع بنسبة 37% في عدد العملاء الذين يشترون تغطية تعويض الكربون – ما يدل على تقارب أهداف الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات مع سياسات العناية بالموظفين في التنقل.
يوفر التقرير الكامل مؤشرات قطاعية يمكن لمديري التنقل استخدامها لتبرير الميزانية المخصصة لتقنيات التتبع وشركاء الاستجابة للطوارئ، في ظل توقعات بارتفاع بنسبة 6% في رحلات الأعمال الدولية هذا العام.
تفوقت الكوارث الطبيعية والتوترات الجيوسياسية والاضطرابات الاجتماعية على الحوادث الطبية كأبرز أسباب طلب المساعدة الطارئة. وأفاد 20% من المسافرين بأنهم تعرضوا لمثل هذه الأحداث، مقارنة بـ 13% الذين احتاجوا إلى مساعدة طبية. وكان الموظفون الأصغر سنًا (تحت 35 عامًا) الأكثر تأثرًا، حيث قال 56% منهم إن مخاوف السلامة تجعلهم يعيدون التفكير في قبول الرحلات – وهو ما قد يشكل تحديًا في تحريك المواهب.
بالنسبة لأصحاب العمل، تحمل النتائج مخاطر تتعلق بالامتثال. إذ تتطلب توجيهات العناية الواجبة في الاستدامة المؤسسية في أوروبا (CSDDD) واللائحة السويسرية الخاصة بالعناية الواجبة من الشركات رسم خريطة للمخاطر التي يتعرض لها الموظفون في الخارج والتخفيف منها. وتحذر زيورخ من أن إدارة مخاطر السفر غير الكافية قد تعرض الشركات لمطالبات بالإهمال وتضر بسمعتها.
لمساعدة الشركات في التعامل مع الجوانب الإجرائية لهذه الالتزامات، يقدم بوابة VisaHQ في سويسرا (https://www.visahq.com/switzerland/) حلاً متكاملاً للتحقق من متطلبات الدخول، وتسريع طلبات التأشيرات، وتتبع صلاحية جوازات السفر لكل مسافر، مضيفًا طبقة إضافية من الامتثال قبل بدء الرحلة.
تشمل التوصيات المثلى دمج التنبيهات الفورية في أدوات الحجز، وتقديم الدعم النفسي بعد الأحداث الصادمة، وتمديد التأمين ليشمل أفراد العائلة المرافقين في المهمات الطويلة. كما تشير زيورخ إلى ارتفاع بنسبة 37% في عدد العملاء الذين يشترون تغطية تعويض الكربون – ما يدل على تقارب أهداف الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات مع سياسات العناية بالموظفين في التنقل.
يوفر التقرير الكامل مؤشرات قطاعية يمكن لمديري التنقل استخدامها لتبرير الميزانية المخصصة لتقنيات التتبع وشركاء الاستجابة للطوارئ، في ظل توقعات بارتفاع بنسبة 6% في رحلات الأعمال الدولية هذا العام.
